Oamenii vin cu mult înainte de a se deschide programul cu publicul (ora 8.30) și se așază la coadă. Cei mai mulți spun că vor să își ia de pe cap o grijă, alții că vor să fie siguri că beneficiază de reducerea care se acordă celor care achită la timp taxele și impozitele, deși este vorba despre un discount valabil primele trei luni din an.

Chiar dacă botoșănenii au la dispoziție și modalitatea de plată online, vârstnicii spun că le este greu să apeleze la aceste servicii, astfel că preferă să vină și să stea la coadă.

Primăria Municipiului Botoșani i-a informat în dese rânduri pe contribuabili că au la dispoziție platforma Avansis Online, care poate fi utilizată de pe orice computer cu sistem de operare Windows sau MacOS, și pe care o pot accesa la urmatoarea adresa: https://online.primariabt.ro. De asemenea, pot apela și la stațiile de Plată SelfPay, de tip self-service.

Printre cei care s-au așezat la coadă se află însă și cetățeni care au de rezolvat altfel de probleme în afara achitării taxelor și impozitelor locale.