"Oameni ÅŸi meserii" abordează astăzi o meserie din domeniul medical. Pe treptele sănătăţii noastre se găsesc medicii de familie, medicii specialiÅŸti, asistenÅ£ii, infirmierii, dar ÅŸi farmaciÅŸtii. Ei sunt cei care ne dau sfaturile bune în privinÅ£a tipului de medicament care ne face bine, ne îndrumă spre medici atunci când dăm buzna în farmacie, alarmaÅ£i că simptomele de care suferim arată ca cine ÅŸtie ce boală grea. Calmi, stăpâni pe situaÅ£ie, farmaciÅŸtii cumulează ÅŸtiinÅ£a medicamentului, ÅŸtiinÅ£a vânzării ÅŸi ÅŸtiinÅ£a omului.
Maricica Cazacu este farmacist de peste 30 de ani. Este mândră de meseria ei, deÅŸi, privind retroactiv, nu tocmai farmacia era visul ei de-o viaţă.
"La fel ca toate profesiile, meseria de farmacist este complexă ÅŸi implică în primul rând o pregătire profesională pe parcursul a cinci ani de facultate de farmacie, o facultate nu tocmai uÅŸoară, simplă, având în vedere că ea trebuie să te formeze pentru a manipula structuri chimice conÅ£inute de medicamente. La baza acestei profesii trebuie să mănânci chimie cu lingura. N-aÅŸ putea spune că m-am omorât după chimie dar scopul final era să devin farmacistă ÅŸi pentru asta am înÅ£eles că trebuie să înghit această materie ÅŸi culmea!, mâncând aÅŸa cu linguriÅ£a, devii dependent ÅŸi chiar am început să o îndrăgesc, astfel că lucrarea mea de licenţă a fost la materia "chimie organică". Åži mi-a plăcut foarte mult".
Responsabilitatea meseriei de farmacist
Partea cea mai grea a meseriei este responsabilitatea faţă de pacientul care îÅŸi pune toată încrederea că ceea ce i se dă îl va face bine, de aici ÅŸi apăsarea pe care orice farmacist, indiferent de cât de experimentat este, o simte.
"Cea mai mare frică a farmacistului aflat la începutul carierei nu este că nu se va descurca din punct de vedere ÅŸtiinÅ£ific, pentru că eÅŸti liber să accesezi tot ce ai la îndemână pentru a-i da pacientului cel mai bun sfat, ci acel trac faţă de universul care se cheamă pacient ÅŸi faţă de tot ce are el în cap sau în dorinţă sau nu ÅŸtie atunci când păşeÅŸte pragul farmaciei. Mai ales că mai nou se pune accent pe descoperirea nevoii pacientului. El are probleme ÅŸi nu ÅŸtie că are probleme. Sau ÅŸtie că are probleme dar le cunoaÅŸte eronat sau nu sunt problemele pe care crede el că le are. Farmacistul trebuie fie foarte atent în ascultarea pacientului ÅŸi învaţă, în practica farmaceutică, să cunoască ce înseamnă acest univers numit pacient. Ce facem noi în activitatea noastră? Medicamentele se eliberează pe bază de prescripÅ£ie medicală iar pacienÅ£ii trebuie să afle, ÅŸi cu această ocazie, că trebuie să se adreseze medicului pentru identificarea problemelor de sănătate. Farmacia însă este un soi de triaj ÅŸi trebuie percepută chiar în acest sens".
"Farmaciile nu sunt gări sau staţii de autobuz"
O nemulÅ£umire însă prinde glas: atunci când farmacia se aglomerează ÅŸi fiecare dintre pacienÅ£i sau clienÅ£i revendică să fie servit mai repede, să i se spună mai repede ce are de luat, ce are de făcut pentru a-i fi bine. Farmaciile nu sunt gări sau staÅ£ii de autobuz! spune Maricica Cazacu.
"Cu cât ajungem mai repede la destinaÅ£ie, adică la acel medicament, cu atât ne privăm de sfatul farmacistului, esenÅ£ial pentru sănătate. Noi suntem poarta cea mai accesibilă pentru pacient din tot sistemul de sănătate ÅŸi datoria noastră este de a îndruma pacientul acolo unde are nevoie ÅŸi acolo unde îi este potrivit să-ÅŸi rezolve sănătatea. Dacă problema lui de sănătate se poate rezolva la farmacie, este una uÅŸoară sau moderată, însă farmacistul, prin ceea ce a învăţat, ÅŸtie ÅŸi bănuieÅŸte unde trebuie să ajungă acel pacient ÅŸi îÅŸi face datoria îndrumându-l unde trebuie. Omul intră în farmacie, spune ce-l doare însă uneori o problemă simplă de sănătate poate ascunde complicaÅ£ii nebănuite, o afecÅ£iune care are o cale lungă de rezolvare".
Farmacistul nu trebuie să aÅŸtepte recunoÅŸtinţă, crede Maricica Cazacu, pentru că, până la urmă, ÅŸi-a făcut datoria, ÅŸi-a făcut meseria. Dar dacă se întâmplă totuÅŸi ca cineva să mulÅ£umească pentru un sfat, pentru o îndrumare, pentru un leac ce l-a ajutat să-ÅŸi revină, nu înseamnă că farmacistul se poate culca pe lauri.
"RecunoÅŸtinÅ£a este de fapt o autorecunoÅŸtinţă, prin faptul că ai făcut tot ce Å£i-a stat în putinţă pentru ca acel pacient să ajungă unde trebuie. Noi, farmaciÅŸtii, nu trebuie să lucrăm cu persoanele, cu caracterul lor, cu faptul că ÅŸi-au manifestat sau nu recunoÅŸtinÅ£a sau dacă nu au venit să mulÅ£umească, să avem o durere în suflet. Noi nu trebuie să aÅŸteptăm lucrul acesta, noi trebuie să ÅŸtim că acel om cu acea afecÅ£iune a făcut tot ce trebuie, îndrumat de noi, într-o anumită măsură, pentru a-ÅŸi rezolva problema de sănătate".
De la prima dragoste, medicina, la chimia farmaciei
Åži da, este mândră de meseria ei, chiar după atâÅ£ia ani de când serveÅŸte pacientul.
"Mărturisesc că iniÅ£ial a fost chiar întâmplătoare alegerea acestei profesii. Pe vremea mea, nu ÅŸtiam foarte multe despre această profesie, era puÅ£in ermetic domeniul dar, ca orice lucru pe care nu-l cunoÅŸti, eÅŸti curios să-l afli. Cred că a fost curiozitate ÅŸi întâmplare. Prima dragoste a fost medicina, însă ulterior am descoperit că mi se potriveÅŸte foarte bine profesia de farrmacist. Este o profesie care trebuie să fie compusă din ÅŸtiinţă- era ÅŸtiut faptul că la farmacie mergeau cele mai bune tocilare pentru că trebuia să înveÅ£i continuu. Era o facultate grea, fără să subestimez complexitatea celorlalte profesii, dar trebuie să ai multă ÅŸtiinţă, inteligenţă, abilităţi de comunicare. Eu chiar îi sfătuiesc pe cei mai interiorizaÅ£i sau care nu sunt făcuÅ£i să vorbească, să discute, să intre în problemele pacienÅ£ilor să nu-ÅŸi aleagă această profesie pentru că va fi un chin- dacă nu discută natural, dacă nu iubesc oamenii, nu vor reuÅŸi să facă această profesie. Nu deschizi uÅŸa dimineaÅ£a gândindu-te câÅ£i bani faci- sigur, toate costă, dar trebuie să te gândeÅŸti să faci ceea ce trebuie ÅŸi în momentul în care ai omul în faÅ£a ta, îl asculÅ£i fără să vrei, e înnăscut ÅŸi având informaÅ£ia, găseÅŸti rezolvarea".
Farmacistul trebuie să aibă, însă, pe lângă ÅŸtiinţă ÅŸi abilităţi de comunicare, abilităţi comerciale pentru că o farmacie fără sustanabilitate economică nu face nimic. Dar mai trebuie să fie ÅŸi ordonat ÅŸi, dacă se poate, să lucreze curat pentru că, nu-i aÅŸa, peste tot trebuie să fie curat ca în farmacie. Dincolo de toate, însă, farmacia evoluează, de aceea farmaciÅŸtii care vin acum de pe băncile facultăţilor au un bagaj suplimentar de cunoÅŸtinÅ£e de comunicare, de marketing.
"PacienÅ£ii nu sunt cum au fost, acum au acces la informaÅ£ie prin internet iar farmacistul trebuie să fie pregătit, să aleagă cel mai bun produs pentru el, trebuie să fie mereu updatat. FarmaciÅŸtii de generaÅ£ie mai înaintată care nu s-au adaptat noilor cerinÅ£e ÅŸi care, la rândul lor, nu au arătat tinerilor cu care lucrează că pot merge la acelaÅŸi nivel, au pierdut enorm pentru că lucrurile s-au schimbat. Când am terminat eu facultatea, în piaÅ£a farmaceutică existau circa 800 de denumiri comune internaÅ£ionale, după cum le spunem noi, compoziÅ£ii chimice, acum în piaÅ£a farmaceutică există peste zece mii de compoziÅ£ii. Această diferenţă a trebuit să fie preluată din mers de un farmacist de vârsta mea sau mai mare. Dezvoltarea moleculelor este crescătoare de la o lună la alta, dacă nu cumva de la o secundă la alta. Permanent trebuie să fim la curent cu noul pentru că ÅŸtiinÅ£a a evoluat atât de mult", spune Maricica Cazacu.
Doctorul Google, o problemă în regres la BotoÅŸani
Cum se descurcă însă farmaciÅŸtii cu pacienÅ£ii care citesc pe internet despre diverse boli, se identifică cu acele simptome ÅŸi apoi revendică tratamentul pentru boala respectivă, chiar dacă nu au ÅŸi confirmarea unui medic specialist în acest sens?
"Această tendinţă este acum regresivă pentru că oamenii sunt mai educaÅ£i ÅŸi pentru că din feed-back-ul prietenilor care au avut experienÅ£e neplăcute prin selectarea unei informaÅ£ii nepotrivite în ceea ce priveÅŸte sănătatea lor, oamenii au înÅ£eles că trebuie să adreeze unui medic specialist ÅŸi că acel specialist poate face ceea ce e bine pentru ei. FarmaciÅŸtii nu trebuie să cedeze presiunilor pacienÅ£ilor pentru că este un fapt împotriva sănătăţii acelui pacient ÅŸi aceast lucru este ca o religie- indiferent ce spune omul, ceea ce-l sfătuieÅŸte farmacistul este pentru sănătatea lui", spune Maricica Cazacu.
DeÅŸi nu este o meserie uÅŸoară, Maricica Cazacu ar recomanda-o tinerilor care vor să se implice în viaÅ£a comunităţii dar ÅŸi care sunt disciplinaÅ£i. "Meseriile astea medicale sunt militării, ca să le faci corect trebuie să fii foarte disciplinat. Boala nu aÅŸteaptă, pacientul nu aÅŸteaptă, când este vorba de sănătate, totul trebuie să fie repede, bine, omul trebuie să-ÅŸi rezolve repede problema. AÅŸ recomanda această profesie persoanelor cărora li se potriveÅŸte o linie în viaţă de disciplină. Apoi, vorbeam anterior de niÅŸte calităţi pe care trebuie să le aibă farmaciÅŸtii. Există o acÅ£iune în ÅŸcoli, denumită "Shadow Day", prin care elevii urmăresc activitatea unor profesioniÅŸti ÅŸi am avut ÅŸi noi în farmacie câÅ£iva elevi. I-am întrebat de ce le-ar plăcea această meserie ÅŸi mi-au spus pentru importanÅ£a ei, pentru respectul de care se bucură din partea societăţii. AlÅ£ii mi-au spus că pentru salariu, pentru un loc de muncă stabil. Eu consider că este nevoie de farmaciÅŸti, ÅŸi la noi ÅŸi în străinătate. De exemplu, judeÅ£ul BotoÅŸani înregistrează o penurie de farmaciÅŸti, aproape în toate farmaciile din oraÅŸ este nevoie de cel puÅ£in un farmacist. Da, merită această profesie, pentru că este o meserie pentru sănătate. Apoi, aÅŸ recomanda-o în special pentru femei, pentru că este o meserie frumoasă, curată, este o meserie potrivită pentru femei mai ales că vorbesc mult", spune râzând Maricica Cazacu.
Cât am stat de vorbă cu farmacistul, în farmacie au intrat câteva zeci de botoşăneni- mămici cu copii cu nasul roÅŸu, bunici sprijiniÅ£i în baston, tineri, adulÅ£i, fiecare cu problema lui, fiecare cu necazul lui. Farmacistele i-au ascultat pe toÅ£i, au zâmbit încrezătoare ÅŸi au oferit tratamentul potrivit fiecărui caz în parte, funcÅ£ie de reÅ£etă sau de nevoie. Zâmbetul care dă încredere.
