E.on: Mare atenţie la ofertele primite pentru schimbarea furnizorului de energie!
BOTOSANI

În piaţă există cazuri de încălcare a drepturilor fundamentale ale clienţilor privind informarea corectă şi completă privind schimbarea furnizorului. Unele dintre aceste practici creează confuzie în rândul clienţilor;

E.on: Mare atenţie la ofertele primite pentru schimbarea furnizorului de energie!

E.ON Energie România încurajează competiţia, atâta timp cât aceasta se desfăşoară cu respectarea principiilor care asigură funcţionarea corectă a mecanismelor pieţei concurenţiale. În acelaşi timp, compania contestă practicile neloiale care conduc la inducerea în eroare a consumatorilor şi implicit, la prejudicierea intereselor lor.

Noţiunea de piaţă concurenţială înseamnă existenţa unei rivalităţi de piaţă, în care fiecare companie încearcă să ofere cea mai bună combinaţie de preţuri, calitate şi servicii conexe, dar toate acestea trebuie să se realizeze cu respectarea uzanţelor cinstite şi a principiului general al bunei-credinţe specifice concurenţei loiale.

În acest moment diverse companii din piaţă desfăşoară, prin intermediul agenţilor de vânzări, activităţi de contractare de noi clienţi şi de determinare a acestora să îşi schimbe furnizorul. Ne-au fost semnalate cazuri în care reprezentanţii unor astfel de companii vizitează persoane în vârstă, afirmând că sunt „de la lumină”, că trebuie semnate contracte noi şi că E.ON este acelaşi furnizor cu compania pe care aceştia o reprezintă.

Utilizarea noţiunii de „înnoire a contractelor de furnizare” are menirea de a crea confuzie în rândul clienților care au deja încheiate contracte de furnizare energie electrică.

Considerăm că prin aceste practici, consumatorilor  le sunt încălcate drepturile fundamentale cu privire la informarea corectă, clară şi completă astfel încât aceştia să poată lua o decizie în cunoștință de cauză, inclusiv în ceea ce priveşte schimbarea furnizorului.

Departament Comunicare Corporatistă
E.ON România

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Spune-ne opinia ta

Vezi alte știri publicate de Stiri Botosani

Beat și fără permis, tras pe dreapta de polițiștii de frontieră înainte de a provoca o nenorocire!

astăzi, 16:47
356

În data de 27 martie a.c., în jurul orei 01.50, poliţiştii de frontieră din cadrul Sectorului Poliţiei de Frontieră Româneşti au oprit în localitatea Bădiuţi, judeţul ...

A cumpărat un autoturism din Italia cu acte false. Ce explicație a avut șoferul!

astăzi, 16:41
268

În data de 25 martie a.c., în jurul orei 13.45, poliţiştii de frontieră din cadrul Sectorului Poliţiei de Frontieră Dorohoi au oprit în trafic, în localitatea Dorohoi, jud...

A distrus modulul stradal în care se colectau haine pentru săraci!

astăzi, 15:52
1231

Aflaţi în misiune de patrulare în zona bisericii Rosett din municipiul Botoșani, în dimineaţa zilei de 25 martie, echipajul mobil al Poliţiei Locale Botoşani a surprins pe numit...