E.on: Mare atenţie la ofertele primite pentru schimbarea furnizorului de energie!
BOTOSANI

În piaţă există cazuri de încălcare a drepturilor fundamentale ale clienţilor privind informarea corectă şi completă privind schimbarea furnizorului. Unele dintre aceste practici creează confuzie în rândul clienţilor;

E.on: Mare atenţie la ofertele primite pentru schimbarea furnizorului de energie!

E.ON Energie România încurajează competiţia, atâta timp cât aceasta se desfăşoară cu respectarea principiilor care asigură funcţionarea corectă a mecanismelor pieţei concurenţiale. În acelaşi timp, compania contestă practicile neloiale care conduc la inducerea în eroare a consumatorilor şi implicit, la prejudicierea intereselor lor.

Noţiunea de piaţă concurenţială înseamnă existenţa unei rivalităţi de piaţă, în care fiecare companie încearcă să ofere cea mai bună combinaţie de preţuri, calitate şi servicii conexe, dar toate acestea trebuie să se realizeze cu respectarea uzanţelor cinstite şi a principiului general al bunei-credinţe specifice concurenţei loiale.

În acest moment diverse companii din piaţă desfăşoară, prin intermediul agenţilor de vânzări, activităţi de contractare de noi clienţi şi de determinare a acestora să îşi schimbe furnizorul. Ne-au fost semnalate cazuri în care reprezentanţii unor astfel de companii vizitează persoane în vârstă, afirmând că sunt „de la lumină”, că trebuie semnate contracte noi şi că E.ON este acelaşi furnizor cu compania pe care aceştia o reprezintă.

Utilizarea noţiunii de „înnoire a contractelor de furnizare” are menirea de a crea confuzie în rândul clienților care au deja încheiate contracte de furnizare energie electrică.

Considerăm că prin aceste practici, consumatorilor  le sunt încălcate drepturile fundamentale cu privire la informarea corectă, clară şi completă astfel încât aceştia să poată lua o decizie în cunoștință de cauză, inclusiv în ceea ce priveşte schimbarea furnizorului.

Departament Comunicare Corporatistă
E.ON România

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Spune-ne opinia ta

Vezi alte știri publicate de Stiri Botosani

Meteorologii au emis COD PORTOCALIU pentru mai multe localități din județul Botoșani!

astăzi, 19:17
596

Administrația Națională de Meteorologie a emis pentru mai multe localități din județul Botoșani o alertă de COD PORTOCALIU, valabilă în intervalul 19:00-20:00. ...

Vacanță de vară pe patul de spital: Doi copii răniți în urma căzăturilor de pe bicicletă!

astăzi, 19:06
73

Vacanța nu înseamnă întotdeauna doar joacă, ci și accidente în urma cărora copiii au de suferit, unii chiar și pentru tot restul vieții! Asta s-a întâmplat cu doi ...

Comunicat - FEDEROVICI: "PSD Botoșani susține continuarea guvernării pentru a finaliza investițiile din fiecare localitate a județului"

astăzi, 19:02
10

Președintele PSD Botoșani, Doina Federovici, a anunțat marți, după ce moțiunea de cenzură a Opoziției împotriva PSD+ALDE nu a întrunit numărul necesar de voturi pentru a fi adopta...