E.on: Mare atenţie la ofertele primite pentru schimbarea furnizorului de energie!
BOTOSANI

În piaţă există cazuri de încălcare a drepturilor fundamentale ale clienţilor privind informarea corectă şi completă privind schimbarea furnizorului. Unele dintre aceste practici creează confuzie în rândul clienţilor;

E.on: Mare atenţie la ofertele primite pentru schimbarea furnizorului de energie!

E.ON Energie România încurajează competiţia, atâta timp cât aceasta se desfăşoară cu respectarea principiilor care asigură funcţionarea corectă a mecanismelor pieţei concurenţiale. În acelaşi timp, compania contestă practicile neloiale care conduc la inducerea în eroare a consumatorilor şi implicit, la prejudicierea intereselor lor.

Noţiunea de piaţă concurenţială înseamnă existenţa unei rivalităţi de piaţă, în care fiecare companie încearcă să ofere cea mai bună combinaţie de preţuri, calitate şi servicii conexe, dar toate acestea trebuie să se realizeze cu respectarea uzanţelor cinstite şi a principiului general al bunei-credinţe specifice concurenţei loiale.

În acest moment diverse companii din piaţă desfăşoară, prin intermediul agenţilor de vânzări, activităţi de contractare de noi clienţi şi de determinare a acestora să îşi schimbe furnizorul. Ne-au fost semnalate cazuri în care reprezentanţii unor astfel de companii vizitează persoane în vârstă, afirmând că sunt „de la lumină”, că trebuie semnate contracte noi şi că E.ON este acelaşi furnizor cu compania pe care aceştia o reprezintă.

Utilizarea noţiunii de „înnoire a contractelor de furnizare” are menirea de a crea confuzie în rândul clienților care au deja încheiate contracte de furnizare energie electrică.

Considerăm că prin aceste practici, consumatorilor  le sunt încălcate drepturile fundamentale cu privire la informarea corectă, clară şi completă astfel încât aceştia să poată lua o decizie în cunoștință de cauză, inclusiv în ceea ce priveşte schimbarea furnizorului.

Departament Comunicare Corporatistă
E.ON România

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Spune-ne opinia ta

Vezi alte știri publicate de Stiri Botosani

Prefectul, în inspecţie la Acumularea Bucecea! "S-a creat o situaţie dramatică" FOTO

astăzi, 13:04
506

Astfel, la alimentarea alternativă de pe malul Siretului sunt puse în funcțiune patru motopompe care asigură un flux de apă suficient pentru tratare în Staţia de la Bucecea și apoi d...

Biciclistă rănită grav, după ce a fost acroșată de mașina unui botoșănean de 27 de ani!

astăzi, 11:03
1039

Femeia de 33 de ani s-a prăbușit la pământ, ea suferind leziuni corporale grave, după ce mașina care venea din spate, și care nu a respectat distanța regulamentară, a acroșat-o cu oglin...

Botoșănean implicat într-un accident rutier provocat din neatenția unui bistrițean!

astăzi, 10:58
102

În cursul zilei de joi, la ora 13.15, în timp ce conducea autoturismul pe DN 17, pe raza comunei sucevene Iacobeni, un bărbat de 39 de ani, din județul Bistriţa-Năsăud, a oprit pe mar...