La mijlocul lunii iunie au început primele cursuri de comunicare, iniţiate de Ordinul Asistenţilor Medicale şi Moaşelor din România- filiala Botoşani şi conducerea Spitalului. Primii instruiţi au fost asistenţii- şefi de secţie, însă între timp au intrat şi alţi asistenţi, cursul desfăşurându-se în 12 ore.

"Toate secţiile medicale îşi vor trimite cadrele la cursuri, deci tot ce înseamnă cadre medicale cu excepţia medicilor vor participa la aceste cursuri. Medicii nu vor intra la cursuri pentru că acestea sunt organizate de OAMMR. Săptămânal au loc aceste cursuri, s-a făcut o planificare până la sfârşitul anului şi se vizează o mai bună comunicare cu pacienţii şi cu aparţinătorii", spune medicul Ştefan Bercea, purtătorul de cuvânt al Spitalului Judeţean.

Iniţiativa cursurilor de comunicare a apărut în urma mai multor sesizări ale pacienţilor şi aparţinătorilor, adresate conducerii unităţii sanitare, potrivit cărora cadrele medicale li s-au adresat pe un ton ridicat sau au fost jigniţi de către acestea.