Una dintre cele mai cunoscute agenții de turism din Botoșani și-a mutat sediul în spațiul fostului punct de lucru al companiei TAROM, situat în spatele Teatrului „Mihai Eminescu”. În această perioadă, se înregistrează o cerere crescută de călătorie, motivată de exodul cetățenilor ucraineni aflați în tranzit, dar și de nevoia oamenilor de a se bucura de vacanțele pe care le-au amânat.
Agenția „Nelycris Tour&Travel” are o experiență de aproape 12 ani în consultanță de turism, colaborează cu peste 45 de furnizori sau parteneri și are acces la întreaga ofertă de servicii globală. „Astfel, noi triem prin toate ofertele, alegem și personalizăm destinația”, spun reprezentanții companiei.
„De-a lungul anilor, am acumulat experiență și am evoluat, oferind clienților noștri din Botoșani, dar și din restul țării, cea mai bună consultanță de turism posibilă. Ne-am dorit demult această schimbare, însă perioada de pandemie ne-a ținut puțin în loc. Acum, cu un suflu nou și cu dorință de mai bine, am decis mutarea agenției într-o locație mai spațioasă, deoarece agenția noastră a crescut mult în ultimii ani. Odată cu extinderea permanentă a portofoliului de clienți, ne-am dorit un spațiu mai mare si care sa corespundă viziunii Nelycris”, a spus Mihaela Luchian, managerul agenției.
Compania a digitalizat serviciile pe care le oferă, astfel încât pasionații de călătorie să poată consulta și solicita toate ofertele de Early Booking, Last Minute sau servicii de zboruri, cazare și city break, în timp real, la orice oră din zi. În paralel, personalul participă la cursuri de specializare și comunicare, recomandările echipei fiind esențiale în alegerea destinației de vacanță.
„Majoritatea clienților care ne trec pragul se întorc. Am ajuns să devenim prieteni cu majoritatea dintre ei. Pentru noi asta contează foarte mult. În momentul de față, avem în jur de 2.900 de clienți, număr care reprezintă persoane care au achiziționat bilete și pentru rude sau prieteni. Avem clienți care vin an de an, majoritatea bazându-se pe recomandările noastre”, a precizat Mihaela Luchian.
Anul trecut, pe fondul restricțiilor de călătorie, numeroase zboruri, vacanțe și excursii au fost anulate sau amânate. Efectele negative au fost însă temporare, adresabilitatea revenind treptat în parametrii normali.
„În primă instanță, restricțiile impuse și introducerea certificatului verde a afectat vânzările, dar ulterior a revenit cererea. Anul trecut, într-adevăr, adresabilitatea a fost mai scăzută decât în anii trecuți, oamenii fiind mai reticenți, însă important este că am identificat soluții împreună cu clienții pentru a recupera deplasările și vacanțele amânate”, a spus managerul Agenției „Nelycris Tour&Travel”.
„S-a înregistrat o creștere a numărului de bilete pentru cetățeni ucraineni, pentru că majoritatea ajung în zona noastră să plece mai departe, iar ca vacanțe nu am înregistrat diferențe față de anii anteriori”, a adăugat ea.
Cele mai populare destinații de călătorie sunt Grecia, Turcia, Italia, Spania, Emiratele Arabe și Egipt. Persoanele interesate de oferte pot vizita agenția, situată pe strada Piața Revoluției, nr. 13, sau site-ul companiei.
