Oamenii au spus că li s-au cerut bani atât pentru transport, cât şi pentru reparaţia propriu-zisă a telefoanelor.
"Au fost persoane care au reclamat service-ul la perioada de garanţie a telefoanelor achiziţionate prin contract. Noi am discutat şi cu operatorii şi au înţeles situaţia. Când preia service-ul, dacă este în garanţie, nu trebuie să perceapă niciun fel de taxă nici pentru transport, nici pentru intervenţie, doar dacă nu mai este în garanţie şi doreşte o intervenţie, trebuie plătit", a spus Mirel Rogalschi, comisar-şef adjunct în cadrul Comisariatului Judeţean pentru Protecţia Consumatorului Botoşani.
