Imobot – Robotul Delgaz Grid care reduce timpul de acces la rețeaua de electricitate, Știri Botoșani, Actualitate

Imobot – Robotul Delgaz Grid care reduce timpul de acces la rețeaua de electricitate

Stiri Botosani Saturday, 4 December 2021 Actualitate

Prin Imobot, primul robot software dezvoltat pentru Delgaz Grid, compania face un pas important în optimizarea procesului de acces la rețeaua de electricitate, mai exact pentru solicitările care vin de la clienții business, respectiv dezvoltatorii de ansambluri rezidențiale.

Imediat după ce clientul depune solicitarea de alimentare cu energie pe platforma acces.delgaz.ro, iar personalul Delgaz Grid verifică documentele necesare acestui proces, aplicația software începe munca. Imobot preia controlul fluxului intern de operațiuni și emite automat avizul tehnic de racordare. După ce clientul solicită încheierea contractului de racordare și achită sumele prevăzute în aviz, aplicația elaborează și personalizează contractul și eliberează certificatul de racordare.

CITEȘTE ȘI: "Aproximativ 60 de pompieri botoșăneni avansați în grad, la termen! (Foto)"

“Automatizarea procesului prin Imobot reduce durata de racordare pentru această categorie de clienți cu circa 30 de zile și, în același timp, economisește aproximativ 7.500 ore de muncă pe an. Dar ce înseamnă 7.500 de ore? Înseamnă munca a 10 colegi, câte 8 ore pe zi, timp de 100 de zile. Astfel, resurse importante sunt degrevate și direcționate pentru reducerea timpului de racordare și pentru celelalte categorii de clienți”, declară Mihaela Cazacu, director general adjunct al Delgaz Grid.

Imobot are la bază o soluție Robotics Process Automation (RPA) și a fost realizat de o echipă internă de ingineri și specialiști IT, trecând prin toate fazele, de la analiza procesului, stabilirea unor indicatori de performanță, evaluarea riscurilor, crearea algoritmilor pentru automatizare, sesiuni de testare și demonstrative, până la lansarea în producție.

Pe lângă Imobot, aplicație care contribuie la fluidizarea proceselor interne, pe platforma delgaz.ro sunt funcționale deja o serie de soluții digitale pentru clienți: programarea online pentru citirea sau înlocuirea contoarelor de electricitate/gaze, platforma dedicată schimbării furnizorului de energie electrică/gaze naturale, platforma Acces Delgaz pentru racordarea noilor consumatori la sistemul de distribuție.

La momentul de față Delgaz Grid are în derulare un proiect ce vizează optimizarea accesului la rețeaua de gaze naturale, iar în continuare analizează și digitalizarea/automatizarea altor procese pentru creșterea calității serviciilor oferite utilizatorilor sistemului de distribuție.

Spune-ne opinia ta

Vezi alte știri publicate de Stiri Botosani

Aproximativ 60 de pompieri botoșăneni avansați în grad, la termen! (Foto)

astăzi, 14:29

În orice domeniu, recunoașterea muncii depuse este foarte importantă. Acest lucru l-au simțit astăzi, șapte ofițeri, un maistru militar și 51 de subofițeri care au primit noile grade. Of...

Tragedie la Dinamo, clubul confirmă: Un membru al staff-ului medical a murit, antrenorul Adrian Ropotan este în spital

astăzi, 12:49

Clubul Dinamo trece prin momente dificile după ce echipa secundă a fost implicată, vineri, într-un accident rutier grav în timp ce se afla în cantonament la Câmpulung, jude�...

Ministerul Sănătăţii: Aproape 500 de milioane de lei pentru transformarea sănătăţii din România, prin PNRR, în luna iulie. Ce proiecte au fost finanţate în Botoșani

astăzi, 12:29

Ministerul Sănătăţii anunţă că aproape 500 de milioane de lei au fost alocate, în luna iulie, prin PNRR, pentru transformarea sănătăţii din România. ”Ministerul Sănăt...