Oamenii au reclamat clauzele abuzive din contractele de credit și faptul că unitățile bancare au recurs la tertipuri pentru obține bani în plus de la clienți.
Un exemplu este comisionul de risc care ar fi trebuit anulat, dar a cărui valoare a fost introdusă în comisionul de administrare.
“Noi preluăm reclamațiile, verificăm dacă la nivelul anului 2010, când a intrat în vigoare Ordonanța 50 a fost semnat un act adițional între consumatori și bancă. Dacă a fost semnat verificăm, dacă el a fost denunțat de către una din părți preluam reclamatiile dupa verificare si le trimitem catre ANPC. La momentul acela, o parte din bănci a semnat acte adiționale cu consumatorii, o parte dintre consumatori a renunțat și verificăm", a declarat Mirel Rogalschi, comisar șef adjunct al CJPC.
Începând cu 1 octombrie, cetățenii care au credite la bănci îşi pot recupera banii plătiţi ani de zile pe comisioanele abuzive.
Cei care au plătit comisioane de risc, de administrare sau de alt tip, considerate abuzive de organismele europene de reglementare, se pot adresa Protecţiei Consumatorilor şi constitui ca parte civilă în procesele colective împotriva băncilor, spun specialiştii în drept.
Din momentul în care instanţele de judecată vor da câştig de cauză pe o anumită soluţie referitoare la clauzele abuzive, această decizie îşi va face efectul în toate procesele similare, deci timpul de rezolvare a unui litigiu şi de recuperare a banilor va fi mult mai rapid.
