Acordarea audienÅ£elor este gratuită, iar petiÈ›iile adresate instituÅ£iei Avocatul Poporului sunt scutite de taxă de timbru. Pentru primirea în audienţă nu este necesară programarea, toate persoanele care se vor prezenta vor fi primite în audienţă.

 

Pentru operativitate, persoanele interesate sunt rugate să se prezinte cu o petiţie din care să rezulte pe scurt problemele cu care se confruntă.

 

Orice persoană care se simte nedreptăţită de faptele unui funcţionar public din autorităţile centrale ori locale se poate adresa Avocatului Poporului.

 

PetiÅ£iile adresate instituÅ£iei Avocatul Poporului trebuie să cuprindă informaÅ£ii complete referitoare la datele de identificare ale persoanei lezate (nume, prenume, domiciliu), drepturile ÅŸi libertăţile încălcate, faptele invocate, descrierea lor, autoritatea reclamată, dovada întârzierii sau refuzul administraÅ£iei publice de a soluÅ£iona cererea, menÅ£iunea obligatorie dacă petiÅ£ia face obiectul unei cauze aflate pe rolul instanÅ£ei judecătoreÅŸti sau dacă a format obiectul unei judecăţi, precizarea autorităţilor publice care au fost sesizate anterior.

 

Totodată, la petiÈ›ie se anexează actele doveditoare (în copie).

 

Avocatul Poporului are drept scop apărarea drepturilor ÅŸi libertăţilor persoanelor fizice înraporturile acestora cu autorităţile publice, faţă de abuzurile suferite din partea funcÅ£ionarilor publici sau autorităţilor centrale (ministere, departamente, agenÅ£ii guvernamentale, oficii sau servicii ale acestora); administraÅ£iei locale (prefecturi, primării, consilii judeÅ£ene, municipale, orăşeneÅŸti ÅŸi comunale); instituÅ£iilor publice (direcÅ£ii, inspectorate, servicii, oficii).

 

Prezentăm câteva situaÅ£ii în care poate interveni Avocatul Poporului: 

-lipsa răspunsului la o petiţie, indiferent de obiectul acesteia;

-nemulÅ£umiri faţă de condiÅ£iile în care persoanele ocrotite trăiesc în instituÅ£iile de ocrotire socială;

-neplata alocaţiei complementare monoparentale;

-neplata salariilor asistenţilor personali ai persoanelor cu handicap;

-neplata ajutoarelor de încălzire;

-refuzul autorităţilor publice locale de a angaja asistenţi personali pentru persoanele cu handicap grav;

-neîncadrarea corespunzătoare în gradele de handicap;

-refuzul întocmirii documentaÅ£iei necesară reconstituirii dreptului de proprietate, tergiversarea emiterii ÅŸi eliberării titlurilor de proprietate, refuzul efectuării punerii în posesie;

-nesoluÅ£ionarea cererilor privind recalcularea pensiilor, suspendarea nelegală a plăţii pensiei, nesoluÅ£ionarea cererilor privind transferul dosarelor de pensii de la o casă de pensie la alta, neluarea în considerare de către casele de pensii a tuturor documentelor depuse de petenÅ£i în vederea recalculării pensiei, greÅŸeli ÅŸi omisiuni făcute de casele de pensii la stabilirea drepturilor de pensie, întârzieri la plata noilor drepturi stabilite ca urmare a recalculării, refuzul caselor de pensii de a pune în executare hotărâri judecătoreÅŸti definitive ÅŸi irevocabile prin care s-au stabilit drepturi de pensie, întîrzierea soluÅ£ionării cererilor de trecere de la un tip de pensie la altul;

-încălcarea drepturilor ÅŸi libertăţilor persoanelor private de libertate de către administraÅ£ia locului de detenÅ£ie etc. 

 

Nu intră în competenÅ£a instituÅ£iei Avocatul Poporului actele autorităţii judecătoreÅŸti, ale Parlamentului, PreÅŸedintelui sau ale Guvernului.