In urma apelului la numarul unic de urgenta 112, echipajul mixt a ajuns primul la locul solicitarii, un apartament situat la parterul unui bloc de pe strada Marchian, din municipiul Botosani. Jandarmul si politistul au fortat intrarea in apartament, deoarece pe langa usa iesea mult fum si din apartament nu se auzea nimic.
Batrana a fost gasita in sufragerie, cazuta jos si a fost scoasa de oamenii legii afara, la intrarea in bloc, de unde a fost preluata de o ambulanta. Jandarmul si politistul au procedat la deschiderea geamurilor apartamentului si la izolarea zonei.
Fiica batranei a fost anuntata telefonic de jandarm despre producerea incidentului, dupa ce in telefonul personal al batranei a fost gasit numarul de telefon al acesteia.
La fata locului au ajuns şi angajatii Inspectoratului Judetean pentru Situatii de Urgenta care au lichidat incendiul.
