Bătrâna era decedată de câteva zile, dar în ziua înmormântării rudele şi-au dat seama că nu au certificatul constatator al decesului, fără acest act neputându-se face înhumarea.
Luni dimineaţă, la primele ore, acestea au apelat numărul unic de urgenţă şi au solicitat intervenţia unei ambulanţe, fără a spune însă că persoana pentru care se face solicitarea este moartă. La faţa locului a fost direcţionat un echipaj cu medic din cadrul Serviciului Judeţean de Ambulanţă, dar când au ajuns la locuinţa femeii pentru care a fost făcut apelul cadrele medicale au constatat că aceasta era moartă de câteva zile şi era pregătită să fie dusă la groapă, fiind ziua înmormântării.
Luate la întrebări, rudele au recunoscut într-un final că femeia era decedată de câteva zile. Iniţial, au spus că bătrâna a murit duminică, după care au spus că de fapt decesul a survenit sâmbătă.
Familia a fost îndrumată să apeleze la medicul de familie pentru obţinerea certificatului constatator al decesului..
Medicii de la Ambulanţă pot elibera certificate de deces, în caz că nu este vorba de o moarte suspectă, doar în zilele de sărbătoare sau în weekend, când medicii de familie nu lucrează, iar pacientul a murit la domiciliu. În acest caz, deşi moartea a survenit în weekend, familia a cerut certificatul abia luni, când au realizat că aveau nevoie de un astfel de document pentru înmormântare.