După ce presa națională a anunțat închiderea tuturor recepțiilor pentru clienți, sedii proprii ale Fan Courier, începând cu 10 aprilie 2026, compania vine cu o serie de precizări și cu explicații acordate de Cornel Morcov - Directorul Comercial al companiei, care oferă clarificări complete asupra situației.
-Cum comentați articolele apărute recent în presă despre presupusa închidere a tuturor sediilor FAN Courier și un posibil faliment al companiei?
-Informațiile apărute sunt eronate și au un caracter vădit tendențios. FAN Courier nu a închis niciun sediu, ci doar a închis 37 de puncte de acces clienți. A fost vorba despre închiderea punctuală a unor recepții pentru clienți care nu mai înregistrau un nivel de utilizare sustenabil, în contextul schimbărilor din comportamentul de consum. Din păcate, aceste ajustări normale au fost extrapolate și prezentate incorect de o parte a presei care, în loc să contribuie la bunăstarea societații, caută să denigreze și să construiască scenarii apocaliptice. Rețeaua noastră funcționează în parametri normali, iar compania își continuă dezvoltarea.
-Care sunt principalele direcții de investiții și dezvoltare ale FAN Courier în această perioadă?
-Investim constant în extinderea și modernizarea rețelei noastre. Ne concentrăm pe dezvoltarea flotei de lockere (FANbox), pe extinderea flotei auto și pe consolidarea echipelor din teren, pentru a răspunde cât mai bine cerințelor clienților. În paralel, accelerăm procesele de digitalizare, astfel încât experiența de livrare și preluare să fie cât mai simplă, rapidă și flexibilă.
-Cum s-a schimbat comportamentul clienților în ultimii ani în ceea ce privește livrarea și preluarea coletelor?
-Observăm o schimbare clară și constantă în preferințele clienților. Tot mai mulți utilizatori aleg livrarea și predarea coletelor prin puncte fixe din apropierea domiciliului sau locului de muncă (lockere și magazine de proximitate) datorită flexibilității și accesibilității acestora. Este o tendință în creștere la nivel național, iar noi ne adaptăm permanent pentru a rămâne aliniați la aceste nevoi.
-Ce opțiuni au astăzi clienții pentru a trimite sau a ridica expedieri?
-Clienții FAN Courier au la dispoziție o gamă variată de opțiuni: livrarea și preluarea prin curier, rețeaua de lockere FANbox, punctele partenere de tip Collect Point, dar și aplicația mobilă, care permite gestionarea expedierilor în timp real. Prin intermediul acesteia, clienții pot inclusiv să redirecționeze coletele către un punct fix aflat în proximitate, oferindu-le un control sporit și flexibilitate maximă.
Sursa: Economica.net