Un ordin nou al Autorității de Reglementare în domeniul Energiei (ANRE), 25/2021, stabilește noi obligații pentru firmele de distribuție de energie electrică în cazul în care au loc deranjamente.
Mai mult, dacă e cazul, ele vor plăti simultan și despăgubiri și compensații clienților afectați
Punctul 5.3 se modifică și va avea următorul cuprins: “În situația în care, pentru aceeași întrerupere, utilizatorul este îndreptățit să primească și o compensație conform Standardului de performanță și o despăgubire, el primește atât despăgubirea, cât și compensația”, relatează economica.net.
Dispoziția legală se referă la standarul de distribuție a energiei electrice iar de acum se va acorda, cumulat, și despăgubiri și compensații clientului păgubit de o pană de curent.
Compensațiile se acordă în general în cazurile în care fie alimentarea cu energie electrică nu este reluată în timpul regulamentar (șase ore în orașe, patru ore în orașele reședință de județ, 12 ore în mediul rural) sau dacă au loc prea des întreruperi lungi (mai mult de opt într-un an la oraș sau 12 la țară), în condiții de vreme normală. Compensațiile se acordă automat, și sunt, pentru fiecare eveniment, de 30 de lei petru clienții racordați la joasă tensiune, 200 pentru cei racordați la medie tensiune și 300 de lei cei la înaltă tensiune.
Așadar, dacă vi se oprește alimentarea cu energie prea mult timp sau prea des și dacă ați suferit vreo daună la oprirea sau la reluarea alimentării, de acum puteți primi și compensații și despăgubiri.