Reprezentantul Guvernului în teritoriu a cerut şefilor de instituţii să Evalueze personal condiţiile oferite publicului, menţionând că sunt directori care nu au trecut de luni de zile prin birourile unde intră cetăţenii şi nu ştiu ce dificultăţi întâmpină aceştia.
De asemenea, a cerut să se aibă în vedere programul de lucru, afişarea acestuia, asigurarea intrării publicului prin căile de acces principale şi nu prin cele laterale.
“Indiferent cu ce probleme vi se adresează cetăţenii, timp de 8 ore pe zi trebuie să aibă cu cine să vorbească din partea instituţiei. Vă rog să vă asiguraţi că rampele pentru persoanele cu disabilităţi sunt utilizabile. Că traseele către birourile de interes sunt semnalizate, că spaţiile de aşteptare sunt echipate cu scaune, iar publicul are acces la un pahar cu apă sau o toaletă decentă. Vă rog să reluaţi cu funcţionarii de la ghişee instruirile privind atitudinea pe care trebuie s-o aibă în faţa oricărui cetăţean, indiferent de cât de curat, de tânăr sau de obosit este. Politeţea, serviabilitatea şi buna intenţie nu trebuie să lipsească şi vă rog să sancţionaţi fără întârziere orice abatere în acest sens. Vă cer să aveţi în vedere respectarea legii în ceea ce priveşte arborarea drapelului naţional la sediile instituţiilor. Verificaţi să nu fie deteriorat sau decolorat pentru că riscaţi să fiţi sancţionaţi chiar dumneavoastră", le-a spus prefectul directorilor.
De asemenea, acesta a mai cerut ca rezulatele activităţii insituţiilor să fie mediatizate şi să nu uite că transparenţa decizională este una din cerinţele administraţiei în interesul cetăţeanului.
“În ceea ce priveşte relaţia cu Instituţia Prefectului, vă reamintesc obligaţia pe care o aveţi de a transmite rapoartele trimestriale de activitate. Sunt foarte multe instituţii care încă nu au trimis rapoartele pentru trimestrul al II-lea. Nu vă mulţumiţi cu respectarea seacă a procedurilor şi regulamentelor ci identificaţi modalităţi de lucru pentru eficientizarea activităţii. Sesizaţi orice procedură anevoioasă care în loc să ajute cetăţeanul mai rău îl încurcă. Veniţi cu propuneri pe care le putem promova împreună către autorităţile centrale", a mai adăugat prefectul.
