Industria jocurilor de casino a evoluat considerabil în ultimii ani și a pus accent pe autenticitate. Din dorința de a le oferi celor care au această pasiune posibilitatea de a se distra într-un mod cât mai apropiat de cel din cazinourile terestre, secțiunile live au fost îmbunătățite în mod constant. Nu a crescut doar calitatea transmisiunilor și varietatea de jocuri oferite, ci a fost implementată și o strategie interesantă: mese cu dealeri care vorbesc limba nativă a jucătorilor.
Atmosfera dintr-un cazinou terestru este redată într-un mod cât mai apropiat inclusiv la operatorii de pe Internet care oferă mese live, așa cum se întâmplă pe Swiper. Disponibil la adresa https://swiper.ro/ro/live-casino, acest cazinou online licențiat ONJN le oferă clienților mese de ruletă și blackjack cu dealeri care vorbesc limba română, ceea ce contribuie la un plus de autenticitate și la creșterea gradului de distracție.
De ce este important ca un operator de casino online să aibă și dealeri care vorbesc limba nativă a jucătorilor? Iată câteva motive:
- sentimentul de autenticitate crește
- comunicarea este mai clară
- se pune accent și pe socializare și distracție
- gradul de retenție al jucătorilor crește
Indiferent că preferă ruleta ori blackjack live, jucătorii își doresc să simtă un sentiment de autenticitate. Cazinourile online vin cu avantajul că utilizatorii se pot distra oriunde s-ar afla, oricând doresc, fără să fie nevoie să se deplaseze ori să țină cont de un program fix. Iar faptul că știu că pot intra la o masă la care se află un dealer care vorbește limba lor întărește sentimentul de autenticitate.
.jpg)
În același timp, comunicarea devine mai clară. Nu toți clienții stăpânesc limba engleză la un nivel optim, așa că e important ca jucătorii să înțeleagă cât mai bine ceea ce le comunică dealerul. Desigur, mesajele transmise de dealer, care vizează direct acțiunea în sine, sunt aceleași și, cu timpul, un jucător se poate obișnui cu ele, însă este mult mai facil când acestea sunt comunicate în limba nativă. Mai ales pentru jucătorii aflați la început, care nu stăpânesc regulile foarte bine, e mult mai util și mai confortabil dacă dealerul vorbește limba sa nativă. În cazul în care are anumite neclarități, el poate întreba oricând prin intermediul ferestrei de chat.
Se pune accent pe socializare și distracție
De cele mai multe ori, jucătorii care intră la mese la care se află dealeri care vorbesc limba lor nativă ajung să socializeze mai mult. În plus, sunt șanse ca și jucătorii prezenți la masă să fie tot din aceeași țară, motiv pentru care discuțiile pot fi mai profunde, pe diverse teme, nu neapărat legate de jocuri de casino. În unele situații se poate vorbi despre un meci de fotbal, despre planuri de vacanță și așa mai departe. În orice caz, gradul de socializare poate crește atunci când la masă se află un dealer care vorbește limba nativă a jucătorilor, ceea ce înseamnă și mai multă distracție.
Pentru cazinouri, toate aceste lucruri se pot traduce și într-un grad de retenție mai mare. Jucătorii se simt mai în largul lor la mesele cu dealerii care vorbesc limba lor, astfel că au șanse mai mari să se întoarcă. Ba chiar unii jucători capătă o simpatie pentru anumiți dealeri și le face plăcere să interacționeze cu ei, astfel că vor avea un motiv în plus să se întoarcă la masă. Tocmai din acest motiv, dealerii sunt instruiți să aibă o atitudine cât mai relaxată și să țină cont și de socializare, nu doar de organizarea jocului în sine.