Un bărbat de 34 de ani, din Botoşani, a simţit ieri pe pielea lui ce înseamnă să apelezi la un stomatolog despre care nu se ştie în baza căror acte îşi mai desfăşoară activitatea. Mihai Zancanu s-a ales de câteva zile cu o durere cumplită de dinţi din cauza unei infecţii. Pentru că nu a găsit altă soluţie, bărbatul s-a gândit să apeleze la un dentist din Policlinica Stomatologică. De atunci însă i-a început calvarul, acesta ajungând să regrete cu lacrimi decizia luată.

"Nu am mai mâncat de două zile, din cauza durerii de dinţi. Am împrumutat 50 de lei de la poştaş să vin la medic şi asistenta doamnei doctor Anna-Maria Năstac m-a luat de jos de la intrare şi mi-a spus că mă duce la cabinetul de urgenţă. M-a pus pe scaun şi, după ce i-am spus ce mă doare, mi-a făcut o anestezie, mi-a curăţat infecţia şi mi-a cerut 50 de lei şi buletinul. Mi-a prescris o reţetă şi mi-a spus să vin peste trei zile să-i mai aduc 96 de lei", a povestit Mihai Zancanu.

Bărbatului nu i-a venit să creadă tariful care i-a fost comunicat şi a încercat să-şi recupereze buletinul, însă fără niciun rezultat, fiind informat că acest lucru se va întâmpla când va aduce şi restul sumei. Acesta a plecat să caute ajutorul reprezentanţilor Casei de Sănătate, însă de acolo a fost expediat, pentru că medicul nu are încheiat contract cu instituţia de asigurări. Ulterior bărbatul a apelat la Colegiului Medicilor Dentişti (CMD) din Botoşani, însă şi de aici a primit drept răspuns doar o ridicare din umeri, pe motiv că medicul nu mai face parte din colegiu.

"Fiecare este cu cabinetul lui aici. Această parte de clădire este a noastră, a medicilor de aici. Doamna doctor este în cealaltă parte a clădirii, care nu ştim a cui este. Au mai fost reclamaţii, dar nu s-a rezolvat nimic. Nici la Bucureşti nu s-a rezolvat nimic", a precizat Brânduşa Ciornei, preşedintele CMD Botoşani. Stomatologii spun că, deşi cabinetul medicului incriminat nu are autorizaţie de funcţionare, nimeni nu se autosesizează din partea autorităţilor sanitare locale sau de la Bucureşti.

Buletin recuperat cu Protecţia Consumatorilor

Văzând că nu găseşte ajutor la nimeni şi disperat că nu-şi poate recupera buletinul, Mihai Zancanu a suferit o criză, leşinând pe holurile Policlinicii Stomatologice. Mai mulţi medici i-au sărit în ajutor, fiind la un pas de a solicita intervenţia Ambulanţei. După ce şi-a revenit, bărbatul a trecut strada pentru a căuta ajutor la Protecţia Consumatorilor. Şi acolo însă, reprezentanţii instituţiei spun că din punct de vedere legal nu îi pot face nimic medicului reclamat, pasând responsabilitatea la cei care tocmai şi-o declinaseră.

"Este treaba Colegiului Medicilor, nu a noastră. Noi am redirijat aceste cazuri către Poliţia Economică şi Garda Financiară. Reclamaţia domnului ne depăşeşte. Din partea noastră nu pot fi sancţiuni, totuşi ar trebui să existe un panou cu preţurile afişate la intrarea în cabinet pentru a nu apărea astfel de situaţii", a menţionat Alexandru Zarug, şeful Comisariatului Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor, adăugând că pe numele dentistului Năstac mai figurează o reclamaţie, o botoşăneancă plângându-se că o lucrare, pentru care a plătit peste 6.000 de lei, nu a fost executată corespunzător.

În cele din urmă, Alexandru Zarug a mers împreună cu Mihai Zancanu la cabinetul medicului şi, după o discuţie aprinsă, a recuperat buletinul pacientului.

(Articol complet in Monitorul de Botosani)