E.ON Energie România a anunÈ›at astăzi că suspendă temporar activitatea magazinelor E.ON începând de luni, 23 martie, iar clienÈ›ii sunt rugaÈ›i să folosească canalele de comunicare alternative pentru obÈ›inerea de informaÈ›ii È™i efectuarea de diverse operaÈ›iuni.
“Pentru că ne preocupă atât siguranÈ›a È™i sănătatea clienÈ›ilor È™i angajaÈ›ilor, cât È™i continuarea activității de furnizare È™i de relaÈ›ionare cu clienÈ›ii noÈ™tri, am luat o serie de măsuri menite să asigure distanÈ›area socială, în scopul limitării răspândirii virusului COVID-19. În acest sens, E.ON Energie România a luat decizia de a suspenda temporar activitatea magazinelor E.ON (Centre de RelaÈ›ii ClienÈ›i) începând de luni, 23 martie”, a anunÈ›at E.ON Energie România într-un comunicat de presă.
E.ON Energie a mai adăugat că rămâne în continuare la dispoziÈ›ia clienÈ›ilor prin intermediul canalelor de comunicare alternative la care pot fi contactaÈ›i oricând, respectiv apelând Call Center-ul la numerele de telefon: 0800 800 900 sau 0800 800 366 unde asistentul virtual Ioana oferă, simplu È™i rapid, informaÅ£ii utile legate de facturile de gaz/electricitate, 24/7. , prin email la serviciiclienti@eon-romania.ro, prin contul E.ON Myline, unde se pot efectua direct operaÈ›iuni legate de contul personal, în timp ce clienÈ›ii care nu au un cont Myli-ne îl pot activa pe eon.ro/myline
De asemenea, prin SMS la 0745 612 345, se poate trimite pe mai departe autocitirea index contor, info sold È™i confirmare plată, iar discuÈ›iile se pot face È™i prin Live Chat direct din contul E.ON Myline sau din pagi-na de Facebook E.ON România.
“Compania nostră respectă cu stricteÅ£e toate recomandările ÅŸi mă-surile anunÅ£ate de autorităţi în vederea limitării răspândirii coro-navirusului ÅŸi se va conforma tuturor măsurilor care vor fi anunÈ›ate pe viitor”, a mai adăugat sursa citată.