E.ON Energie România a anunțat astăzi că suspendă temporar activitatea magazinelor E.ON începând de luni, 23 martie, iar clienții sunt rugați să folosească canalele de comunicare alternative pentru obținerea de informații și efectuarea de diverse operațiuni.
“Pentru că ne preocupă atât siguranța și sănătatea clienților și angajaților, cât și continuarea activității de furnizare și de relaționare cu clienții noștri, am luat o serie de măsuri menite să asigure distanțarea socială, în scopul limitării răspândirii virusului COVID-19. În acest sens, E.ON Energie România a luat decizia de a suspenda temporar activitatea magazinelor E.ON (Centre de Relații Clienți) începând de luni, 23 martie”, a anunțat E.ON Energie România într-un comunicat de presă.
E.ON Energie a mai adăugat că rămâne în continuare la dispoziția clienților prin intermediul canalelor de comunicare alternative la care pot fi contactați oricând, respectiv apelând Call Center-ul la numerele de telefon: 0800 800 900 sau 0800 800 366 unde asistentul virtual Ioana oferă, simplu și rapid, informaţii utile legate de facturile de gaz/electricitate, 24/7. , prin email la serviciiclienti@eon-romania.ro, prin contul E.ON Myline, unde se pot efectua direct operațiuni legate de contul personal, în timp ce clienții care nu au un cont Myli-ne îl pot activa pe eon.ro/myline
De asemenea, prin SMS la 0745 612 345, se poate trimite pe mai departe autocitirea index contor, info sold și confirmare plată, iar discuțiile se pot face și prin Live Chat direct din contul E.ON Myline sau din pagi-na de Facebook E.ON România.
“Compania nostră respectă cu stricteţe toate recomandările şi mă-surile anunţate de autorităţi în vederea limitării răspândirii coro-navirusului şi se va conforma tuturor măsurilor care vor fi anunțate pe viitor”, a mai adăugat sursa citată.