Altfel spus, se încerca să se recupereze debitele mari pe care clienÅ£ii Nova Apaserv le acumulaseră prin neplata facturilor. În unele cazuri, se adunaseră chiar zeci de facturi neplătite, iar clientul nu avea niciun stres legat de aceste aspecte. DebranÅŸarea a fost soluÅ£ia în cele mai multe cazuri, chiar ÅŸi când s-a apelat la debranşări colective, pe scări întregi de bloc.
Dincolo de starea de nervi creată în rândul botoşănenilor, Nova Apaserv ÅŸi-a îndeplinit scopul- acela de a-ÅŸi recupera datoriile, chiar dacă a plătit pentru asta ÅŸi amenzi (una chiar aplicată de Comisariatul JudeÅ£ean pentru ProtecÅ£ia Consumatorului, pentru nerespectarea drepturilor consumatorilor oneÅŸti, n.r.).
Ei bine, campaniile de recuperare ale debitelor au continuat, chiar în această săptămână cinci clienÅ£i fiind debranÅŸaÅ£i de la serviciile de alimentare cu apă. "Nu erau foarte multe facturi, pentru că vorbim de clienÅ£i de la case, dar aveau valori de 2.000 până la 5.000 de lei. Pentru că nu s-a mai putut amâna, i-am debranÅŸat. Unii dintre ei au ÅŸi fost rebranÅŸaÅ£i pentru că ÅŸi-au plătit datoriile. OperaÅ£iunile de debranÅŸare sunt constante, dar nu mai facem 50 pe zi, ci trei- patru pe săptămână", explică directorul comercial al Nova Apaserv, Cristian Romanovschi (foto).
Acum, clienÅ£ii Nova Apaserv ar trebui să achite servicii în valoare de 13.573.00 de lei, suma incluzând însă facturile curente, ce urmează a fi emise în perioada următoare. Debitele, însă, se cifrează la 9 milioane de lei, iar reprezentanÅ£ii operatorului de apă spun că, după foarte mult timp, datoriile au scăzut sub 10 milioane.
28 de clienţi datorează Nova Apaserv aproape 3 miliarde jumătate!
De exemplu, numai din municipiul BotoÅŸani, Nova Apaserv are de încasat 10,9 milioane de lei (inclusiv facturile ce urmează a fi emise), din care numai de la populaÅ£ia de la blocuri- în jur de 9 milioane de lei, de la populaÅ£ia de la case- 375.000 de lei.Un top informal al debitelor Nova Apaserv include 28 de clienÅ£i care au debite ce depăşesc câte 10.000 de lei, totalul fiind de aproape 350 de mii de lei!
"Sunt persoane de pe Aleea Parcul Tineretului care, cu tot cu penalizări, trebuie să plătească peste 20.000 de lei. Pe Vârnav, avem un datornic ce trebuie să ne achite 18.700 de lei. Cam cum sună să ai datorii de 19.000 de lei la apă? Åži nu vorbim de ghetouri, ci de locuinÅ£e situate în zone bune ale oraÅŸului. Ei achită facturile la toate celelalte utilităţi, inclusiv cablu ÅŸi telefon, dar la apă nu mai achită. Åži aÅŸa se tot acumulează, or nu putem lăsa aÅŸa la nesfârÅŸit", susÅ£ine Cristian Romanovschi.
AcÅ£iunile în instanţă, soluÅ£ie pentru recuperarea debitelor
Pentru recuperarea debitelor se apelează la acÅ£iuni în instanţă, în acest moment pe rolul Judecătoriilor din judeÅ£ fiind deschise 3.700 de dosare.
"Avem un ritm de 150 de procese deschise pe lună ÅŸi merg din ce în ce mai bine. Majoritatea dosarelor este deschisă împotriva celor care locuiesc la bloc ÅŸi nu pot fi debranÅŸaÅ£i colectiv. Din totalul debitelor de 9 milioane de lei, 4 milioane le vom obÅ£ine prin instanţă, aceasta fiind valoarea datoriilor pentru care am deschis acÅ£iuni. Repet însă- aceste 4 milioane de lei sunt debite de la 3.700 de clienÅ£i, susÅ£ine directorul comercial al Nova Apaserv.
Vorbim practic de o medie de 1.081 de lei datorie pe client. Interesant este că sub ameninÅ£area acÅ£iunii în instanţă, clienÅ£ii fac ce fac ÅŸi găsesc bani să-ÅŸi achite datoriile. "Din 150 de dosare pe care le trimit la instanţă, în jur de 50 sunt ÅŸi achitate înainte de a se stabili termen în proces. Adică dosarul a ajuns să fie o sperietoare, când găsesc citaÅ£ia în uşă, oamenii vin să plătească- ori integral, ori jumătate, ori fac eÅŸalonare. Deci se poate", spune Cristian Romanovschi.
