Mai mulţi pacienţi care au avut nevoie de îngrijiri medicale la Spitalul Judeţean Mavromati sau la secţiile unităţii s-au plâns de atitudinea pe care au manifestat-o unii salariaţi, dar mai ales de limbajul acestora.
Aceste reclamaţii, cele mai multe telefonice, au ajuns şi la urechile managerului Spitalului Judeţean, Viorel Iliuţă, care a spus că nu este normal ca un cadru medical să aibă un limbaj neadecvat faţă de un cetăţean aflat în suferinţă sau faţă de aparţinătorii acestuia.
"Se pare că modul de adresare a unor categorii de personal din spital nu este întotdeauna adecvat situaţiei momentului şi persoanei. Adică se vorbeşte nu foarte în regulă şi politicos cum ar trebui să se vorbească cu pacientul. E un semnal de alarmă şi vom aduce la cunoştinţa întregului personal sanitar aceste aspecte pentru a remedia situaţia. Până la urma urmei, înţelegerea situaţiei şi compasiunea pentru situaţia în care se află respectivul pacient trebuie să fie una din misiunile importante ale personalului medical. Până la urmă trebuie să empatizezi cu cel care e în suferinţă", a spus Viorel Iliuţă.
Acesta a mai meţionat că cele mai multe reclamaţii au fost la adresa asistenţilor medicali, în special de la Secţia de Obstetrică şi Ginecologie, de la Secţia de Pediatrie şi de la Unitatea de Primiri Urgenţe.
