Geta M. este mama unei fete cu Sindrom Down. O viață aflată sub semnul unei poveri sociale, medicale și sufletești pe care cei aflați în aceeași situație o cunosc și o înțeleg. Situație și povară pe care, de asemenea, ar trebui să o înțeleagă și cei meniți să gestioneze probleme administrative sau de logistică din instituțiile statului destinate acestor persoane.
Într-o sesizare trimisă pe adresa redacției Știri Botoșani, Geta M. a semnalat o situație din care, dincolo de problema în discuție, pare să lipsească un ingredient anume: empatia.
În ziua de 28 octombrie 2024, Geta M. s-a adresat Centrului de Sănătate Mintală din Botoșani, pentru a solicita un document necesar în instanță. Era vorba despre actul care dovedește calitatea de ”curator succesoral”.
”Fiica mea are Sindromul Down și nu poate să semneze. Curatorul va semna pentru ea. Eu sunt deja curator pentru ea, dar având în vedere că în procesul de succesiune sunt și eu parte, apare un conflict de interese și trebuie o alta persoană”, a povestit Geta M.
La CSM, prima indicație a fost ca, pentru a nu aștepta prea mult timp, mai eficientă ar fi apelarea la un cabinet privat. ”Costa 600 de lei. I-am spus doamnei că nu am bani să plătesc acea examinare, având în vedere că pentru succesiune trebuie să plătesc avocat, notar și alte taxe”.
Nu și-a imaginat că, dacă nu va apela la un cabinet privat, programarea la CSM avea să fie abia peste un an. Cu toate acestea, femeia s-a conformat.
”La CSM ne-a programat pentru expertiza psihiatrică în data de 29.10.2025, la un an distanță. Am așteptat un an și în data de 29.10.2025 am fost la camera 7 și de acolo la cabinetul de psihiatrie și cabinetul de psihologie”, povestește Geta M.
O lună de așteptări în zadar
De aici începe un parcurs aproape inexplicabil.
”Ne-am întors la camera 7, iar doamna de acolo m-a întrebat dacă vreau să ridic documentul personal sau să mi-l trimită prin poștă. Am răspuns că vreau să vin personal să-l ridic. Au spus că mă sună, lăsând și un număr de telefon. După o săptămână, văzând că nu sunt sunată, m-am dus să întreb de document și doamna de acolo spune că documentul e plecat prin poștă, deși am specificat clar că vreau să vin personal. Mi-au spus că e la poștă, să iau legătura cu poștărița sau să mă duc la poștă. Am sunat la poștăriță, am mers și la poștă și nu am nimic de primit”, spune mama tinerei cu Sindrom Down.
”Este normal așa ceva?!”
Cu toate acestea, a așteptat o lună, fără ca în cutia poștală să ajungă vreun plic. După o lună, Geta M. s-a prezentat din nou la CSM. Unde avea să afle, de data aceasta, că documentul nu este la poștă, ci se află "la registratură la Spitalul județean Botoșani".
”Pe data de 29 ianuarie se împlinesc 3 luni și până acum nu am primit documentul și procesul de la tribunal stă suspendat. Aș dori să știu dacă e normal, având un copil bolnav, să fiu purtată pe drumuri, să aștept un an de zile pentru acea examinare, și probabil că va dura mai mult de 3 luni să primesc acel document pentru a continua succesiunea, să fiu bătaia de joc a unor funcționari publici. Este normal așa ceva?!”, spune cu năduf Geta M. în sesizarea transmisă pe adresa redacției Știri Botoșani.
Între ”proceduri” și ”bună credință”
Întrucât Centrul de Sănătate Mintală Adulți este subordinat Spitalului Județean de Urgență Mavromati Botoșani, reporterii Știri Botoșani au solicitat un punct de vedere cu privire la cele sesizate.
Într-un răspuns adresat managerului Spitalului Mavromati și retransmis ulterior redacției, Florina Rotariuc, coordonator al Centrului de Sănătate Mintală Adulți, confirmă faptul că Geta M. a solicitat evaluarea medicală pentru fiica sa. Rapoartele de evaluare au fost ”întocmite în baza unei solicitări oficiale, în cadrul unei proceduri privind instituirea tutelei”, însă acestea, precizează Florina Rotariuc, au avut de la început ca destinatar ”instanța competentă, conform cadrului legal aplicabil”.
Astfel, explică mai departe coordonatoarea Centrului de Sănătate Mintală Adulți, ”după redactare, documentele au fost predate circuitului instituțional, respectiv registraturii spitalului, urmând procedura standard de expediere”.
Medicul coordonator CSM Adulți admite că, ”în alte situații punctuale”, au existat excepții de la regula transmiterii exclusiv instituționale, aceste excepții fiind realizate ”din considerente de bună credință și facilitare a accesului la informație, având în vedere întârzierile apărute în transmiterea documentelor prin circuitul administrativ”.
Nu se înțelege, din declarația de mai sus, dacă în cazul de față s-a aplicat ”excepția de la regulă”. În schimb, Florin Rotariuc, medicul coordonator al CSM Adulți, confirmă că evaluarea medicală psihiatrică a avut loc în data de 29 octombrie 2025, cu precizarea că ”rapoartele au fost predate cu adresa de înaintare în data de 11 noiembrie 2025, la registratura spitalului”.
De ce o femeie, mamă a unei fete cu Sindrom Down, a fost purtată atâta vreme pe drumuri? De ce nu s-a comunicat corect ”procedura” către solicitantul acestor rapoarte?
Deocamdată sunt întrebări fără răspuns, dar care denotă un fapt simplu: comunicarea, empatia, respectul și buna credință trebuie să fie considerentele care fac din fișa postului nu o obligație, ci o carte de vizită care să garanteze umanitatea angajaților statului.