Ideea companiei a fost să introducă o soluţie RPA (Robotic Process Automation) care să preia task-urile repetitive şi să elimine erorile de introducere a datelor.", transmite brokerul, într-un comunicat.
La finalul anului trecut a fost implementat un proiect pilot care odată setat şi-a dovedit eficienţa iar acum urmează să fie extins la nivelul întregii companii. Practic, au fost simplificate multe dintre activităţileadministrative şi s-au optimizat procesele de lucru. Acest lucru s-a datorat eliminării decalajelor de introducere a datelor şi a crescut conformitatea fără a creşte însă volumul de muncă al membrilor echipei.
”Spre exemplu, unul dintre cele mai importante procese care a fost automatizat este cel de reconciliere financiară. Pe scurt, asta înseamnă colectarea si reconcilierea tuturor datelor legate de poliţe şi comisioane de la asiguratori folosind formatele lor. Volumul de informaţii este imens acesta fiind procesat de roboti doar intr-o singura zi. ” declară Răzvan Rusu, CEO Leader Team.
Din perspectiva Leader Team robotizarea este cea mai rapidă şi mai eficientă cale de a colecta, procesa şi furniza un volum mare de informaţii.
"Robotizarea înseamnă securitate sporită, mai ales în perspectiva GDPR. Datele sunt protejate şi nu pot fi dezvăluite dintr-o eroare umana. Platforma creată acoperă o serie extinsă de activităţi. Ea automatizează sarcinile manuale prin dezvoltarea şi instalarea unor roboţi cu inteligenţa artificială care sunt controlaţi printr-un server securizat. Această tehnologie aduce beneficii importante, de la performanţa proceselor de business la creşterea marjelor operaţionale iar asta duce automat la creşterea competitivităţii.", spun cei de la Leader Team.
Roboţii se înţeleg bine cu asigurările
Capital arăta, în urmă cu o lună, cum mii de români angajaţi în asigurări simt deja efectele colaborării cu soft-urile şi echipamentele specializate.
Este un proces normal, prin care companii din ţări mai dezvoltate au trecut deja şi care ia amploarea şi la noi. Totuşi, faţă de alte ţări, angajatorul tinde să evite discuţiile pe acest subiect, atât în ceea ce priveşte relaţia directă cu angajatul cât şi în ceea ce priveşte relaţia instituţională, cu sindicatele.
Dacă în ceea ce priveşte alte aspecte(cum ar fi de exemplu varietatea produselor pe care le au în portofoliii) firmele de asigurare din România sunt mult în urma Europei sau chiar împotriva tendinţelor din UE (suntem singura ţară UE în care asigurările de viaţă au o pondere aproape insignifiantă în totalul subscrierilor), în privinţa apetenţei pentru tehnologie firmele locale par foarte deschise.
Sursa: Capital.ro