O femeie în vârstă de vreo 50 și ceva de ani tocmai ajunsese pe scaunul ei dintr-un avion foarte aglomerat. Odată ajunsă la locul ei, aceasta a refuzat să se așeze. Locul ei era lângă un bărbat de culoare.
 
Scârbită, femeia a strigat la stewardesă, cerând să primească urgent alt loc. “Eu nu pot sta lângă acest bărbat negru, a spus femeia. Stewardesa i-a răspuns prompt: “Lăsați-mă să văd dacă reușesc să vă găsesc un alt loc.
 
După ce a verificat locurile disponibile, stewardesa s-a întors și i-a spus femeii indignate: "Doamnă, nu mai sunt alte locuri la clasa economy, dar voi vorbi cu căpitanul să văd dacă mai există variante la clasa I".

După aproximativ 10 minute, stewardesa revine și îi oferă explicații femeii: "Căpitanul mi-a confirmat că nu mai există locuri disponibile la clasa economy, dar mai este un loc disponibil la clasa I. Politica companiei noastre este să nu mutăm niciodată o persoană de la clasa economy la clasa I, dar având în vedere că lucrurile pot degenera într-un scandal dacă forțăm o persoană să stea lângă o persoană NEPLĂCUTĂ, căpitanul a fost de acord să facem mutarea la clasa I".
 
Înainte ca femeia indignată să apuce să zică ceva, stewardesa a gesticulat înspre bărbatul de culoare și i-a spus: "Așadar, domnule, dacă sunteți amabil să vă luați lucrurile personale, noi ne dorim să vă mutăm la clasa I, deoarece căpitanul nu își dorește ca dumneavoastră să fiți nevoit să stați lângă o persoană neplăcută".

Pasagerii aflați în rândurile din apropiere au început să aplaude imediat, unii dintre ei chiar ridicându-se în picioare pentru a-l felicita pe bărbatul de culoare.