Primul apel de ajutor s-a înregistrat la ora 10.40, fiind formulat de locatarii blocurilor situate pe strada Ioan Frunzeti. Cu ajutorul autoscării mecanice, pompierii au urcat pe acoperişul blocurilor şi au îndepărtat ţurţurii de gheaţă de mari dimensiuni care puteau răni trecătorii sau avaria autoturismele parcate în zonă.
O oră mai târziu, pompierii fost chemaţi de locatarii blocurilor de pe strada Căpitan Romano. Intervenţia a durat mai bine de jumătate de oră, pericolul fiind îndepărtat.
