Whirlpool retrage de pe piaÅ£a britanică toate uscătoarele care au cauzat incendii, la aproape patru ani după ce ÅŸi-a alertat clienÅ£ii în vederea problemelor de siguranţă avute de acestea.
Jeff Noel, vicepreÅŸedintele companiei, a apărat decizia firmei de a nu retrage produsele imediat ce au apărut primele probleme. În majoritatea cazurilor inginerii au intervenit „cu promptitudine”, luând măsuri de siguranţă. Inginerii au găsit soluÅ£ii pentru maÅŸini defecte, însă Noel a realizat că acum este nevoie să mărească eforturile. „Ne prezentăm scuze pentru dificultăţile create clienÅ£ilor noÅŸtri”, a declarat acesta.
Mai mult de 5 milioane de maÅŸini au fost vândute numai în Marea Britanie, sub mărci precum Hotpoint, Indesit, Creda, Swan ÅŸi Proline, între aprilie 2004 ÅŸi septembrie 2015, precizează BBC.
ClienÅ£ii care întâmpină probleme cu uscătoarele lor pot fi despăgubiÅ£i prin înlocuirea produselor fără alte cheltuieli, pot opta pentru înlocuirea pieselor problematice, un discount la un model mai nou sau o despăgubire fianciară de până la 150 de lire.
