Sunt cazuri in care anumiti consumatori cu care Nova Apaserv are incheiat contract lipsesc de la domiciliu chiar si cativa ani, iar cand revin acasa vin si cer socoteala pentru faptul ca sunt pusi la plata desi nu au consumat niciun metru cub de apa.
"Problema persista de ani de zile. Rugam cetatenii care locuiesc in condomoniu, la bloc, sa ne informeze inainte de a pleca pentru a lua masurile stoparii facturarii la pausal. Doar sa ne anunte, nu ii putem forta, nu avem cum sa ii fortam sa ne informeze unde pleaca, dar dorim o colaborare mai stransa cu aceste persoane care parasesc temporar locuinta pentru ca, in caz contrar, suntem nevoiti sa facturam. Nu putem analiza factura cu factura, daca nu am index la un apartament si nu exista un document. Dorim sa rugam populatia sa ne ajute pentru ca avem nenumarate cazuri de apartament despre care nu stim nimic", a declarat Cristian Romanovschi, seful serviciului comercial.
Spre exemplu, pentru un apartament unde sunt trecute trei persoane, dar unde nu locuieste nimeni, factura lunara emisa dupa facturarea la pausal este de 120 de lei.
