Astfel, fără costuri ÅŸi fără a interacÅ£iona cu operatorul call-centre, consumatorii pot transmite indexul de consum gaze naturale sau energie electrică pentru opÅ£iunea de autocitire, pot afla informaÅ£ii despre încheierea contractului de furnizare, tarifele aplicate, canalele de plată a facturii sau adrese utile.
Pentru informaÅ£ii specifice, referitoare la situaÅ£ia contului, plăţi înregistrate, deconectări/reconectări, valoare ajutor de încălzire pentru sezonul rece sau pentru alte solicitări, consumatorii pot apela noile numere de telefon 0800 800 366 ÅŸi 0800 800 900, de luni până vineri, între orele 08.00-20.00. Rămân în continuare valabile numerele 0265 200 366 ÅŸi 0235 305 555, apelabile la tarif normal, din toate reÅ£elele de telefonie.
TelVerde vine în completarea mijloacelor de comunicare puse la dispoziÅ£ia clienÅ£ilor companiei: portalul E.ON Myline, e-mail (serviciiclienti@eon-romania.ro), fax (0265 200 367), poÅŸtă (OP 1, CP 10 Târgu MureÅŸ) ÅŸi Centrele de RelaÅ£ii ClienÅ£i.
