Botoșanenii au cumpărat din respectivul kipermarket mai multe produse, la raft fiind afișat că acestea sunt la reducere. În momentul în care au ajuns la casă și au trebuit să plătească, au constatat că reducerea nu a fost aplicată și au fost trimiși la ghișeul de relații clienți pentru a recupera diferența de bani, cât ar reprezenta reducerea.
Revoltați, oamenii au cerut ajutorul comisarilor de la Protecția Consumatorului.
"Această problemă este în atenţia noastră, cu reducerile pe care le fac. La raft sunt afişate reducerile, iar la casă te încasează cu preţul vechi. Explicaţa dată, dar care nu este în regulă, este aceea că persoana respectivă trebuie să meargă la ghişeul de relaţii şi acolo primeşte diferenţa de bani. Dar nu toţi ştiu chestia asta şi nu toţi consumatorii sunt informaţi. Normal ar trebui să se afişeze acest lucru la raft sau casierele să fie instruite şi să spună clienţilor", a precizat Neculai Raţă, comisar la CJPC.
Sesizările sunt în curs de soluţionare.
