Un medic de la Unitatea de Primiri UrgenÈ›e din BotoÈ™ani nu va uita prea curând ceea ce i s-a întâmplat după ce a făcut cumpărături în hipermarketul Carrefour din municipiul BotoÈ™ani.
Monica AdăscăliÈ›ei a mers, în seara zilei de 18 martie, împreună cu fetiÈ›a ei în vârstă de 5 ani la cumpărături, la Carrefour. Femeia a luat un coÈ™ de cumpărături dintre cele speciale pentru copii. În coÅŸ, spune medicul, se aflau câteva pliante rămase probabil de la un client vechi, pliante pe care însă le-a ignorat.
Surpriză la casă: cutia goală de dropsuri!
După ce s-a aprovizionat cu cele necesare, medicul a mers la casa de marcat, unde a rugat-o pe vânzătoare să aÈ™tepte să pună toate produsele pe bandă, iar mai apoi să le scaneze. După ce a scos tot ce luase, casiera s-a aplecat peste bandă È™i a luat din coÈ™ pliantele rămase, sub care se afla o cutie goală de la dropsuri, lăsate cel mai probabil de un alt client.
În acel moment, potrivit medicului Monica AdăscăliÈ›ei, angajata hipermarketului a chemat un agent de pază È™i i-au spus clientei că, dacă nu recunoaÈ™te că a furat cutia cu dropsuri, vor suna la 112 È™i vor chema jandarmii È™i "mascaÈ›ii".
Începe coÅŸmarul!
DeÅŸi femeia făcuse cumpărături de 300 de lei, angajaÅ£ii nu au vrut să audă explicaÅ£iile femeii, după cum spune aceasta, acuzând-o de furtul dropsurilor în valoare de 3 lei. Asta cu toate că medicul a cerut de la început imagini de la camerele video, care puteau demonstra nu doar că nu s-a luat nicio cutie de dropsuri de pe raft, dar ÅŸi faptul că nici medicul, nici fetiÅ£a, nu au consumat dropsuri în hipermarket.
"A venit un ÅŸef de magazin căruia i-am spus care e problema, că bărbatul de la pază m-a agresat verbal ÅŸi mi-a făcut fetiÅ£a să plângă ÅŸi că, dacă e neapărat necesar, voi plăti ÅŸi respectiva cutie de dropsuri, mai ales că tocmai făcusem cumpărături de 300 de lei, iar bomboanele costau cel mult trei lei. Am cerut să scoată înregistrările de pe camere, să demonstrez că eu nu am furat nimic, însă domnul respectiv a refuzat categoric. Mai mult, atunci când i-am spus că voi face plângere împotriva comportamentului vânzătoarei ÅŸi al celui de la pază, mi-a spus că degeaba fac plângere, că îmi demonstrează că nu se va întâmpla nimic ÅŸi că n-o să mă ajute cu nimic dacă o va da afară pe vânzătoare. M-au ameninÈ›at cu mascaÈ›ii, că îi cheamă, să îmi facă ce? Iar domnul care era reprezentantul magazinului a luat cutia goală È™i a băgat-o în buzunar", a declarat Monica AdăscăliÅ£ei.
Aceasta susÈ›ine că a fost È›inută trei sferturi de oră la casa de marcat, timp în care a fost presată să recunoască că a sustras respectiva cutie cu dropsuri.
FetiÅ£a, traumatizată! "ReprezentanÅ£ii Carrefour ÅŸi ai firmei de pază să-ÅŸi ceară scuze în mod public"
Martoră la toate aceste scene a fost fetiÈ›a de cinci ani, care a plâns mai mereu. "După toată această întâmplare copilul meu este traumatizat. Nu a dormit toată noaptea după această întâmplare, a plâns. Nu vreau nimic altceva decât ca reprezentanÅ£ii Carrefour ÅŸi ai firmei de pază să-ÅŸi ceară scuze în mod public, deoarece eu consider că mi-a fost afectată imaginea, în condiÅ£iile în care sunt persoană publică, oamenii trebuie să aibă încredere în mine pentru că viaÅ£a lor e în mâinile mele", a mai spus Monica AdăscăliÅ£ei.
Varianta Carrefour BotoÅŸani: "Clienta a afirmat că produsul se afla în mâna copilului care o însoÅ£ea"!
ReprezentanÈ›ii Carrefour BotoÈ™ani au însă altă variantă despre cele întâmplate. ContactaÈ›i de reporterii Stiri.Botosani, aceÈ™tia au declarat că vina pentru situaÈ›ia creată aparÈ›ine clientei care nu a respectat regula potrivit careia accesul pe suprafata de vanzare a persoanelor care detin asupra lor bunuri achizitionate anterior intrarii in magazin este permis doar dupa ce aceste bunuri au fost declarate in mod corespunzator la Biroul Receptie Clienti.
"In cazul supus atentiei noastre, in momentul in care clienta hypermarketului Carrefour Botosani se afla la casa de marcat, aceasta a fost observata detinand asupra sa un bun care nu se regasea pe bonul fiscal si care nici nu fusese declarat si etichetat corespunzator, anterior intrarii pe suprafata de vanzare. Avand in vedere incalcarea de catre clienta a regulii privind declararea bunurilor anterior intrarii pe suprafata de vanzare (regula care ii fusese adusa la cunostinta prin afisare la intrarea in hypermarket), un angajat al Carrefour Romania SA a solicitat clientei clarificari cu privire la provenienta respectivului produs. Clienta a afirmat ca produsul in cauza se afla in mana copilului care o insotea si fusese achizitionat anterior intrarii pe suprafata de vanzare. Din cauza dimensiunii mici a produsului aflat sub investigatie, pe camera video de supraveghere nu s-a putut observa faptul ca produsul ar fi fost luat de catre clienta din hipermarketul Carrefour Botosani. Prin urmare, investigatia a fost incheiata fara a se dispune alte masuri", este punctul de vedere al Carrefour Botosani, remis redacției Stiri.Botosani.
Plângere la PoliÅ£ie!
Medicul Monica Adascalitei sustine insa ca nu a declarat niciun moment ca avea asupra sa acel produs in momentul in care a intrat in magazin. In plus, aceasta spune ca produsele au fost scanate abia dupa cele trei sferturi de ora in care a fost tinuta la casa si contrazice cele spune de reprezentantii Carrefour cum ca acea cutie nu se regasea pe bonul fiscal, in conditiile in care tot scandalul a inceput inainte de a fi emis bonul la casa.
Aceasta a depus in cursul zilei de miercuri si o plangere la politie, reclamand faptul ca a fost tinuta abuziv în hipermarket cateva zeci de minute.
Monica Adascalitei vrea sa depuna o sesizare si la firma de paza, dar si la conducerea centrala a hipermarketului.
"Am fost sesizati de catre o femeie in varsta de 38 de ani din municipiul Botosani cu privire la un incident petrecut intr-un supermarket din municipiu. Femeia a reclamat faptul ca in urma incidentului a fost retinuta in mod abuziv in incinta magazinului de catre reprezentantii unei firme de paza. In cauza vor fi efectuate cercetari pentru stabilirea tuturor imprejurarilor privitoare la aspectele reclamate", a declarat Daniela Gheorghiescu, purtatorul de cuvant al Inspectoratului Judetean de Politie Botosani.
