E.ON Energie România S.A. derulează, în această perioadă, o campanie de actualizare a contractelor de furnizare a energiei electrice la clienÅ£ii casnici din Moldova.
În conformitate cu prevederile Ordinului ANRE nr. 88/2015, toÅ£i consumatorii furnizorului de ultima instanţă au obligaÅ£ia actualizării contractelor de furnizare a energiei electrice.
Această campanie se va desfăşura în mai multe etape, o primă etapă vizând consumatorii casnici din mediul rural. Pentru a facilita acest proces, echipe mobile ale E.ON Energie România vor fi prezente în unităţile teritorial-administrative pentru informarea ÅŸi perfectarea documentelor aferente noilor contracte de furnizare a energiei electrice.
Documentele necesare pentru actualizarea contractelor la consumatorii casnici sunt:
• Document care să ateste dreptul de folosinţă al spaÅ£iului (după caz, autorizaÅ£ie de construire, contract vânzare/cumpărare, certificat moÅŸtenitor, adeverinţă eliberată de primărie, contract de închiriere etc.);
• Act de identitate.
Cazurile particulare vor fi analizate individual, în funcÅ£ie de specificul fiecărei situaÅ£ii.
E.ON Energie România mulÅ£umeÅŸte clienÅ£ilor săi pentru sprijinul acordat în îndeplinirea acestei obligaÅ£ii legale ÅŸi îi asigură, în continuare, de întreaga sa disponibilitate pentru derularea în cele mai bune condiÅ£ii a acestei campanii.
ClienÅ£ii care doresc informaÅ£ii privind încheierea contractelor de furnizare a energiei electrice pot accesa canalele de comunicare puse la dispoziÅ£ie de E.ON Energie România:
• Telefonic, la unul din numerele 0800 800 366 sau 0800 800 900, apel gratuit din orice reÅ£ea de telefonie;
• Prin e-mail, la adresa serviciiclienti@eon-romania.ro;
• Prin intermediul portalului E.ON Myline (este necesara crearea unui cont de client);
• Prin fax, la numărul 0265 200 367;
• Prin poÅŸta, la adresa OP 1, CP 10 Târgu MureÅŸ;
• Prin intermediul Centrelor RelaÅ£ii ClienÅ£i.
Departament Comunicare Corporatistă
E.ON România
