Centrul European al Consumatorilor (ECC Romania) a primit mai multe reclamaÅ£ii împotriva unor agenÅ£i economici care vând online, având ca subiect plata cu cardul. Cumpărătorii online au constatat că între preÅ£ul afiÅŸat pe site ÅŸi banii reÅ£inuÅ£i de pe card apare o diferenţă notabilă. Potrivit ECC România problema apare în momentul în care avem o tranzacÅ£ie în care apar mai multe bănci.
"SoluÅ£ia problemei diferenÅ£ei dintre suma afiÅŸată pe site-ul comerciantului ÅŸi suma retrasă de pe cardul consumatorului este dată de statul în care îÅŸi are sediul banca profesionistului. ReclamaÅ£iile consumatorilor au fost îndreptate împotriva unor profesioniÅŸti înregistraÅ£i în alte state membre UE, ale căror bănci sunt situate în afara României. Fiind vorba de două bănci aflate în state diferite, tranzacÅ£ia între acestea nu se poate face în RON, chiar dacă se face între două conturi deschise în RON, ci există o conversie în EUR", se arată într-un material informativ publicat de eccromania.ro.
Cum dispar banii
Potrivit ECC România diferenÅ£a este dată de mecanismul tranzacÅ£iei despre care consumatorul nu cunoaÅŸte detalii. "După autorizarea plăţii de către consumator ÅŸi confirmarea comenzii de către comerciant, acesta transmite o solicitare de plată a sumei respective în RON către banca emitentă a consumatorului. Fiind vorba de o tranzacÅ£ie între două bănci aflate în state diferite, companiile deÅ£inătoare ale mărcii comerciale de carduri (VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS etc.) fac tranzacÅ£ia prin conversia sumei din RON în EUR ("settlement currency"), la un curs propriu ÅŸi retragerea contravalorii astfel obÅ£inute din contul consumatorului. Ulterior, suma este transferată în contul comerciantului în RON, făcându-se din nou conversia de la EUR în RON", explică reprezentanÅ£ii ECC România. Citeste mai departe...
