Casele de schimb valutar ar putea fi obligate sa instaleze sisteme audio-video langa ghiseu, potrivit unui proiect de ordin elaborat recent de Autoritatea Natioanala pentru Protectia Consumatorilor (ANPC). Decizia ANPC vine ca urmare a inregistrarii unui numar mare de reclamatii si sesizari, atat la privind activitatea operatorilor economici care desfasoara activitati de schimb valutar, referitoare la afisarea necorespuzatoare a comisionului si a cursului de schimb valutar, precum si a operatiunilor incheiate prin crearea unor prejudicii consumatorilor.

Potrivit proiectului de ordin, operatorii economici care desfasoara activitati de schimb valutar au obligatia ca, in interiorul caselor de schimb valutar/punctelor de lucru/punctelor de schimb valutar, sa instaleze langa ghiseul de schimb valutar sisteme audio-video cu sonor, ce vor functiona pe perioda programului zilnic de lucru.

Informatiile inregistrate pe sistemele audio-video cu sonor vor fi stocate pentru o perioada de minim 30 de zile, pentru a putea fi puse la dispozitia organelor de control.

De asemenea, in exteriorul casei de schimb valutar, cursurile de schimb valutar, atat pentru operatiunile de vanzare, cat si pentru operatiunile de cumparare, vor fi inscrise pe un panou unic, intr-o culoare contrastanta fata de culoarea de fond a acestuia. Afisarea oricaror altor informatii pe panoul unic sau afisarea altor panouri va fi interzisa.

Aceste informatii trebuie indicate in mod vizibil, intr-o forma neechivoca, usor de citit si vor fi prezentate intr-o forma care sa nu induca in eroare consumatorii. Informatiile afisate in interior trebuie sa fie identice ca valoare si exprimare cu cele afisate in exterior.

De asemenea, potrivit proiectului, cursurile de schimb valutar afisate vor include comisioanele practicate de operatorul economic care desfasoara activitati de schimb valutar, in cazul in care acestea exista.