Oamenii au cerut explicaţii de la reprezentanţii companiei, care le-au spus că serviciul de telefonie a devenit nefuncţional în urma distrugerii unei bucăţi din reţea, pentru remedierea avariei fiind necesară o perioadă mai îndelungată de timp.
"Ni s-a spus că a fost un buldozer care a făcut săpături şi s-a rupt un cablu. Noi înţelegem că este o problemă, dar chiar atât să dureze să o rezolve? Pentru noi telefonul fix este o necesitate, nu un moft. Avem părinţi bolnavi pe care nu avem cum să îi sunăm să vedem ce mai fac. Suntem în această situaţie 90 de familii", a spus o botoşăneancă.
Reprezentanţii Romtelecom dau asigurări că avaria se va remedia în câteva zile.
"Functionarea serviciilor companiei in comuna Rachiti a fost afectata de o distrugere accidentala a segmentului de retea aferent zonei, produsa la mijlocul lunii octombrie 2013. Deranjamentul presupune lucrari complexe de restabilire. La acest moment, colegii de la departamentul tehnic sunt implicati in remedierea situatiei, urmand ca pana la finalul acestei saptamani serviciile sa fie functionale. Romtelecom regreta disconfortul creat clientilor din cauze independente de vointa sa. Compania intervine cu maximum de promptitudine pentru restabilirea deranjamentelor indiferent de cauza acestora, durata interventiei fiind influentata, printre altele, de particularitatile geografice si de dimensiunea tronsonului de retea impactat", au declarat pentru Stiri.Botosani reprezentanţii Romtelecom.
Aceştia au mai precizat că abonaţilor afectati urmeaza sa li se ramburseze valoarea abonamentului aferent serviciului contractat in cota fractionara, corespunzator perioadei efective de nefunctionare, conform contractului incheiat cu Romtelecom.
