De la sfarsitul lunii iulie, cand a intrat in vigoare Legea 161 privind clauzele abuzive din contractele incheiate intre comerciant si consumator, la sediul Comisariatului Judetean pentru Protectia Consumatorului Botosani s-au inregistrat 20 de reclamatii care vizau rezilierea contractelor inainte de termen la telefonia mobila si fixa si la cablu TV, desi sesizarile nu erau tocmai intemeiate.

Majoritatea dintre consumatori au decis sa apeleze la Protectia Consumatorului dupa ce au auzit la TV ca un contract se poate rezilia dupa numai o luna, insa nu au mai stiut si in ce conditii se poate intampla acest lucru.

"Trebuie sa facem cateva precizari cu privire la aceasta lege, intrucat contractul incheiat pe o perioada determinata semnata de ambele parti inseamna acordul partilor, deci nu se poate rezilia in orice conditii. Consumatorul trebuie sa dovedeasca ca exista elemente imputabile operatorului economic, cum ar fi nerespectarea clauzelor contractuale sau modificarea unilaterala a contractului, deci elemente care sa prejudicieze consumatorul. Daca serviciile oferite sunt la parametri, noi nu putem rezilia contractul inainte de termen", a precizat Sanda Constantinica, juristul CJPC.

Reprezentantii Protectiei Consumatorului au spus ca, in cazul in care se constata un abuz intr-un anumit contract, consumatorul isi poate gasi dreptatea doar in instanta.

 

CITEȘTE ȘI: "Trenurile CFR Călători ar putea fi anulate. Compania spune că este în pragul fali..."