A alimentat maÅŸina într-o benzinărie ÅŸi ar fi trebuit să plătească 150 de lei. A achitat cu cardul, dar când s-a uitat pe extrasul de cont a văzut că banca a făcut tranzacÅ£ia printr-un cont de euro, iar suma luată de pe cardul lui era mai mare cu 7,45 de lei decât cea afiÅŸată la pompă.
Comisarii de la protecÅ£ia consumatorului încearcă să afle cine a încasat mai mult decât trebuie.
"Trebuie să vedem care sunt clauzele din contractul încheiat între titular ÅŸi bancă. Noi am verificat rolele de case de marcat, am verificat inclusiv înregistrările video", a spus Andrei Teicu, comisar ANPC.
Reprezentanţii băncii unde clientul are cardul dau vina pe o altă instituţie bancară. Aceea cu care benzinăria are contract.
"Această tranzacÅ£ie a fost trimisă spre decontare în euro datorită unei erori în sistemul celeilalte bănci. Doresc să vă aduc la cunoÅŸtinţă că, în urma unor multiple sesizări, asemănătoare cu a dumneavoastră de la clienÅ£ii noÅŸtri, am contactat această bancă ÅŸi am sesizat cele petrecute. Ulterior notificării noastre situaÅ£ia a fost remediată, astfel că, în prezent, tranzacÅ£iile ar trebui să fie decontate corect, în lei".
SpecialiÅŸtii în plăţi electronice confirmă problemele frecvente care apar din cauza băncilor.
"Noi am păţit să ne dispară mai întâi 10 euro ÅŸi apoi 100 de euro de pe card. Am dovedit la bancă că nu e corectă plata ÅŸi am primit banii înapoi. Dat fiind că economia românească e în continuare într-un procent destul de mare neagră, lumea nu are curaj să îÅŸi tină toÅ£i banii pe card", a spus Radu Vîlceanu, specialist în comerÅ£ electronic, conform Digi24.ro.
În România sunt active aproximativ 10,6 milioane de carduri, iar singura soluÅ£ie ca să evitaÅ£i astfel de situaÅ£ii este să verificaÅ£i de două ori fiecare plată făcută: atât pe chitanÅ£a din magazin, cât ÅŸi în cont.
