Sanda Constantinica, jurist CJPC
La Comisariatul Judetean pentru Protectia Consumatorului Botosani a fost inregistrata, la inceputul lunii mai, o sesizare tragi-comica, in sensul ca un barbat din comuna Unteni, nemultumit ca i s-a defectat telefonul mobil si nu a primit un telefon nou in schimb, a facut "cercetari personale", precizand in reclamatia de la Protectia Consumatorului ca si-a batut sotia si copilul pentru a afla de ce nu ii functioneaza mobilul, si ca nu ei au stricat telefonul, nefiind motive ca service-ul unde a trimis telefonul sa-i anuleze garantia.
"Am avut un proces in instanta anul trecut cu un caz asemanator, in care un telefon mobil a fost scos din garantie pe motive imputabile cumparatorului, ca telefonul ar fi contactat lichide, si in cele din urma l-am castigat. Este o practica a service-urilor de telefoane mobile, de a refuza inlocuirea telefoanelor defecte care sunt in garantie, spunand ca sunt motive imputabile cumparatorului. In acest nou caz au inceput deja cercetarile, fiind vorba de un telefon in valoare de 300 lei", a precizat Sanda Constantinica, jurist CJPC.
Intr-o alta reclamatie ciudata inregistrata la Protectia Consumatorului Botosani, o persoana a solicitat comisarilor sa verifice comportamentul agresiv al unei vanzatoare.
"In ultima perioada reclamatiile care provin din mediul rural au la baza razbunari personale din diferite motive, in special atunci cand operatorii economici refuza sa comercializeze produsele pe datorie", a adaugat juristul Protectiei Consumatorului.
