Femeia a depus o reclamatie in care a precizat ca vanzatoarea nu a vrut sa ii schimbe produsul cumparat, si in plus i-a adresat si cuvinte jignitoare.
Comisarii de la Protectia Consumatorului sustin ca orice consumator care vrea sa returneze un produs cumparat are dreptul de a face acest lucru, iar comerciantii trebuie sa primeasca marfa inapoi.
“Noi facem intotdeauna consiliere cu cumparatorii. Consumatorul are dreptul sa se razgandeasca, chiar daca a platit la casa, iar daca exista afise prin care comerciantii spun ca nu primesc marfa vanduta, acest lucru contravine legii", a declarat Alexandru Zarug, comisar sef al Comisariatului Judetean pentru Protectia Consumatorului
