Citirea contoarelor este obligația legală a distribuitorului licențiat de gaze naturale şi energie electrică. Datele colectate sunt transmise furnizorilor pentru care au optat consumatorii şi stau la baza emiterii facturilor de gaz şi electricitate.
Delgaz Grid este distribuitorul licenÈ›iat de gaze naturale în 20 de judeÅ£e din partea de nord a României (Cluj, BistriÈ›a-Năsăud, MaramureÈ™, Satu Mare, Sălaj, TimiÈ™, Arad, Bihor, CaraÈ™-Severin, Hunedoara, MureÈ™, Sibiu, Alba, Harghita, IaÈ™i, BotoÈ™ani, Vaslui, Suceava, NeamÈ› ÅŸi Bacău) ÅŸi de energie electrică în 6 judeÅ£e din Moldova (Bacău, BotoÅŸani, IaÅŸi, NeamÅ£, Suceava ÅŸi Vaslui). În această calitate, compania are obligaÅ£ia legală de a realiza în zona de responsabilitate, citirea contoarelor de gaz ÅŸi electricitate.
Datele colectate în urma citirii contoarelor sunt transmise de către Delgaz Grid furnizorilor de gaz sau electricitate pentru care au optat consumatorii. Aceste date stau la baza emiterii de către furnizori a facturilor reprezentând contravaloarea cantităţii de energie consumată. În cazul consumatorilor casnici citirea contoarelor de gaz (în jumătatea de nord a ţării) ÅŸi a celor electricitate (în zona Moldovei) se face o dată la 3 luni ÅŸi este obligatorie ÅŸi pentru consumatorii care au optat pentru sistemul de autocitire.
Întrucât citirea contoarelor este obligatorie, potrivit reglementărilor legale în vigoare, ÅŸi totodată stă la baza procesului de facturare, adresăm rugămintea tuturor consumatorilor de gaz ÅŸi electricitate din aria noastră de responsabilitate să permită accesul la contoare a reprezentanÅ£ilor firmei MSC OperaÅ£ional SA, desemnată de către Delgaz Grid să execute aceste operaÅ£iuni.
AngajaÅ£ii acestei companii pot fi recunoscuÅ£i după brandul EPlus care se regăseÅŸte pe legitimaÅ£iile de serviciu, precum ÅŸi pe îmbrăcămintea pe care aceÅŸtia o poartă în timpul programului de lucru.
În cazul în care consumatorii nu sunt acasă în ziua anunÅ£ată de firma MSC OperaÅ£ional SA pentru citirea contoarelor, această operaÅ£iune este reprogramată pentru o altă dată ce va fi adusă la cunoÅŸtinÅ£a acestora.
"Compania solicită consumatorilor ca în condiÅ£iile în care sesizează neconformităţi în modul de prezentare a persoanelor care se ocupă de citirea contoarelor, să le sesizeze la numerele de telefon Delgaz Grid : 0800.800.900; 0800.800.366, pentru a evita interacÅ£iunea cu falÅŸi cititori. Compania Delgaz Grid mulÅ£umeÅŸte tuturor consumatorilor din aria de activitate pentru susÅ£inerea acordată în derularea procesul de citire a contoarelor de gaz ÅŸi electricitate", se arată într-un comunicat remis redacÈ›iei.
