Pe site-ul delgaz.ro a fost dezvoltată o secÈ›iune specială pentru înregistrarea sesizărilor privind întreruperile de energie electrică. Această facilitate reprezintă o alternativă la serviciile din Call Center-ul companiei.
Pe site-ul companiei pot fi găsite informaÈ›ii despre întreruperile programate în cazul unor lucrări.
ClienÈ›ii Delgaz Grid din judeÈ›ele Vaslui, Bacău, IaÈ™i, NeamÈ›, Suceava È™i BotoÈ™ani care doresc să sesizeze avarii în sistemul de distribuÈ›ie al energiei electrice au la dispoziÈ›ie, începând din luna decembrie, o alternativă în mediul online, mult mai rapidă È™i mai simplă. Astfel, ei pot accesa site-ul delgaz.ro, secÈ›iunea energie electrică/ reÈ›eaua de distribuÈ›ie a energie electrice/ anunță deranjamente, unde după întroducerea datelor privind localizarea deranjamentului (judeÈ›, localitate, stradă, cod loc consum, nr. de telefon), la final ei vor primi un număr de înregistrare a sesizării.
Această procedură on-line are o durată de aproximativ 1 minut și reprezintă o alternativă la Call Center-ul Delgaz Grid, ce poate fi apelat la numărul de telefon: 0800.800.929.
„ClienÈ›ii Delgaz Grid din judeÈ›ele Vaslui, Bacău, IaÈ™i, NeamÈ›, Suceava È™i BotoÈ™ani care doresc să sesizeze avarii în sistemul de distribuÈ›ie al energiei electrice au la dispoziÈ›ie, începând din luna decembrie, o alternativă în mediul online, mult mai rapidă È™i mai simplă. Astfel, ei pot accesa site-ul delgaz.ro, secÈ›iunea energie electrică/ reÈ›eaua de distribuÈ›ie a energie electrice/ anunță deranjamente, unde după întroducerea datelor privind localizarea deranjamentului (judeÈ›, localitate, stradă, cod loc consum, nr. de telefon), la final ei vor primi un număr de înregistrare a sesizării”, precizează Corneliu Zait, reprezentat Delgaz Grid.
De asemenea, în secÈ›iunea energie electrică/ informaÈ›ii utile/ întreruperi programate pot fi obÈ›inute informaÈ›ii legate de lucrările dintr-o localitate, străzile pe care se desfășoară aceste intervenÈ›ii È™i intervalul orar estimat pentru finalizarea lor. Totodată, consumatorii se pot abona pentru primirea informaÈ›iilor pe e-mail despre întreruperile de energie ce îi pot afecta.
Prin noile facilități ale site-ului, compania Delgaz Grid È™i-a propus reducerea semnificativă a timpului de interacÈ›iune a unui client în situaÈ›iile referitoare la anunÈ›area unui deranjament È™i îmbunătățirea informării în cazul unor incidente sau lucrări programate în reÈ›eaua de distribuÈ›ie a energie electrice.
Delgaz Grid, compania de distributie din cadrul Grupului german E.ON, operează o reÅ£ea de gaze naturale de circa 22.650 km în 20 de judeÅ£e din partea de Nord ÅŸi de Vest a României (Cluj, BistriÈ›a Năsăud, MaramureÈ™, Satu Mare, Sălaj, TimiÈ™, Arad, Bihor, CaraÈ™-Severin, Hunedoara, MureÈ™, Sibiu, Alba, Harghita, IaÈ™i, BotoÈ™ani, Vaslui, Suceava, NeamÈ› ÅŸi Bacău) ÅŸi o reÅ£ea de electricitate de peste 81.500 km în ÅŸase judeÅ£e din Moldova: Bacău, BotoÅŸani, IaÅŸi, NeamÅ£, Suceava ÅŸi Vaslui. De la intrarea pe piaÅ£a locală, în anul 2005, E.ON a investit circa 1,6 miliarde de euro în principal pentru modernizarea reÅ£elelor de gaze ÅŸi electricitate ÅŸi a virat către stat impozite ÅŸi taxe de 2 miliarde de euro.