Alexandru Paunescu

La intalnire a fost prezent si Guvernatorul Mugur Isarescu, care a expus un discurs pe marginea reglementarilor nationale si europene care incurajeaza discutiile dintre banci si clienti.

Cea mai rapida rezolvare a unui litigiu intre consumatori si banca s-a terminat  in 8 zile de la depunerea completa a dosarului de catre client la Centrul pentru Solutionarea Alternativa a Litigiilor Bancare (CSALB), a spus joi Alexandru Paunescu, presedintele Colegiului de Coordonare al institutiei, dar si director juridic al BNR. Clientul a obtinut eliminarea comisionului de risc (transformat ulterior in comision de administrare) - 56 euro; banca a returnat 1.800 de euro, iar consumatorul a platit creditul in avans, a spus Paunescu in cadrul unei conferinte desfasurate  joi la Facultatea de Drept din Capitala.

Al doilea litigiu, similar primului (difera doar sumele) a fost rezolvat in 9, iar al treilea loc e ocupat de un litigiu stins exclusiv online intre un client din Botosani si banca la care acesta avea un credit. In acest ultim caz, rata creditului i-a fost scazuta clientului cu circa 100 de euro, i s-a redus dobanda, iar banca i-a restituit 800 de euro.

CSALB este infiintata prin Ordonanta Guvernului nr. 38/2015 (care transpune in legislatia nationala Directiva Europeana nr. 11/2013/UE), avand scopul de a administra infrastructura necesara solutionarii alternative a litigiilor dintre consumatori si institutiile financiar-bancare si nebancare, in mod echilibrat, rezonabil, rapid si in afara instantei, prin colaborare cu experti in domeniul financiar-bancar (conciliatori) care, in functie de procedura aleasa de parti, pot propune/pot identifica o solutie de rezolvare a litigiului.